南京市餐饮品牌忠诚度活动效果评估问卷

尊敬的顾客,您好!我们正在进行南京市餐饮品牌忠诚度活动效果评估,旨在了解您对近期参与的品牌忠诚度活动的看法与体验。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化未来活动。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您最近一次参与的是哪家餐饮品牌的忠诚度活动?

南京大牌档
回味鸭血粉丝汤
小厨娘淮扬菜
和府捞面
老乡鸡
其他(请在下方填写)

Q2:若上一题选择“其他”,请具体填写该餐饮品牌名称。

填空1

Q3:您是通过何种渠道了解到该品牌忠诚度活动的?

品牌官方微信公众号/小程序
品牌线下门店宣传
朋友/家人推荐
社交媒体(如抖音、小红书)
外卖平台(如美团、饿了么)
其他

Q4:您参与该品牌忠诚度活动的主要动机是什么?

获取优惠/折扣
兑换心仪礼品
享受会员专属服务
支持喜欢的品牌
朋友/家人邀请
其他

Q5:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐参与该品牌的忠诚度活动?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)

选项1

Q6:请对本次活动的规则清晰度进行评分(1-5分,1=非常不清晰,5=非常清晰)

分数
标签

Q7:请对本次活动的参与便捷度(如注册、打卡、兑换流程)进行评分(1-5分,1=非常不便,5=非常便捷)

分数
标签

Q8:请对本次活动为您带来的实际价值(如优惠力度、礼品吸引力)进行评分(1-5分,1=价值很低,5=价值很高)

分数
标签

Q9:请对活动期间品牌与您的互动沟通(如活动提醒、福利通知)进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)

分数
标签

Q10:本次活动中,哪些环节给您留下了深刻印象?

新颖的打卡/任务形式
丰厚的积分或奖励
便捷的线上操作体验
有趣的互动游戏
贴心的会员专属服务
清晰的进度/积分展示
其他

Q11:您认为本次活动在哪些方面有待改进?

活动规则过于复杂
奖励兑换门槛过高
活动宣传不够充分
线上系统不稳定
客服响应不及时
活动周期过长/过短
其他

Q12:参与本次活动后,您对该品牌的整体好感度有何变化?

显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降

Q13:参与本次活动后,您未来在该品牌的消费意愿如何?

一定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
一定会减少

Q14:您未来是否愿意继续参与该品牌的其他忠诚度活动?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q15:您更希望未来餐饮品牌忠诚度活动包含哪些类型的奖励?

直接现金折扣/代金券
特色菜品免费兑换券
积分兑换精美礼品
会员等级专属特权
线下主题活动参与资格
与其他品牌的跨界联名福利
其他

Q16:您通常通过什么渠道与餐饮品牌进行互动?

品牌自有APP/小程序
微信公众号/社群
外卖平台
线下门店
社交媒体
几乎不互动

Q17:对于提升餐饮品牌忠诚度活动的吸引力和效果,您还有哪些宝贵的建议或期待?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前在南京市的居住情况是?

长期居住
短期工作/学习
旅游/探亲
其他

Q20:您平均每月在餐饮(堂食+外卖)上的花费大约是?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
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南京市餐饮品牌忠诚度活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在提供南京市餐饮品牌会员活动效果评估的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、分析活动吸引力、评估品牌影响,适合餐饮品牌方和营销机构优化会员体系与营销策略。
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