华北地区餐饮品牌忠诚度口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华北地区餐饮品牌忠诚度与口碑的学术调研。本问卷旨在了解您对餐饮品牌的消费习惯、偏好及评价。问卷匿名，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前居住在华北地区的哪个城市？

北京市

天津市

石家庄市

太原市

呼和浩特市

其他华北城市

Q2:您外出就餐（包括堂食、外卖）的频率大约是？

每天1次或更多

每周3-5次

每周1-2次

每月数次

每月少于1次

Q3:您通常会通过哪些渠道了解或选择新的餐饮品牌？（可多选）

朋友/家人/同事推荐

大众点评/美团等生活服务平台

小红书/抖音等社交媒体

品牌官方渠道（公众号/小程序）

路过门店/看到广告

其他

Q4:在您最近一次外出就餐时，您选择餐厅的首要依据是？

菜品口味/特色

价格/性价比

地理位置/便利性

环境卫生/服务

品牌知名度/口碑

朋友/家人选择

Q5:整体而言，您对目前华北地区餐饮品牌的口碑评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:您认为一个餐饮品牌最能吸引您成为回头客的因素是什么？

始终如一的菜品质量

优质的服务体验

合理的价格与优惠

独特的品牌文化/环境

便捷的会员/积分体系

Q7:您有多大可能将您最常光顾的餐饮品牌推荐给朋友或同事？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您最可能因为哪些原因，减少或停止光顾一个曾经喜欢的餐饮品牌？（可多选）

菜品质量下降/不稳定

价格上涨过快

服务态度变差/效率降低

环境卫生问题

发现更优质的替代品牌

负面新闻/口碑

Q9:您是否加入了某个餐饮品牌的会员体系（如会员卡、小程序会员）？

是，加入了多个

是，加入了一个

否，但考虑加入

否，不感兴趣

Q10:如果您是会员，哪些会员权益对您最有吸引力？（可多选）

专属优惠/折扣

积分兑换礼品

会员专属新品/活动

生日礼遇

免排队/优先预订

我不是会员

Q11:当您在某餐饮品牌有不好的体验时，您通常会怎么做？

当场向服务员/经理反馈

在线上平台（如大众点评）发表评价

向朋友/家人吐槽，但不公开发布

不再光顾，但不会特别说明

其他

Q12:您认为华北地区的餐饮品牌在哪些方面最需要改进？

食品安全与卫生

菜品创新与多样性

服务标准化与人性化

价格透明度与合理性

数字化体验（点餐、支付）

环保与可持续性

Q13:您认为社交媒体（如抖音、小红书）上的评价对您选择餐饮品牌的影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示影响极大）

分数

标签

Q14:请写出一个您认为在华北地区口碑最好、最值得信赖的餐饮品牌，并简述原因。

填空1

Q15:请写出一个您认为近期口碑有所下滑或让您失望的餐饮品牌，并简述原因。（可选填）

填空1

Q16:您更倾向于选择连锁品牌餐厅还是独立/本地特色餐厅？

更倾向于连锁品牌

更倾向于独立/本地特色

视具体情况而定，没有偏好

Q17:您认为一个优秀的餐饮品牌，其“口碑”主要来源于哪些方面？（可多选）

长期稳定的菜品出品

顾客的真实评价与推荐

品牌的营销与宣传

社会责任与公益形象

创新的用餐体验

高效的危机公关

Q18:总体而言，您对华北地区餐饮市场的未来发展和品牌忠诚度趋势持何看法？

非常乐观，会越来越好

谨慎乐观，竞争会加剧

保持现状，变化不大

不太乐观，挑战很多

Q19:对于提升餐饮品牌忠诚度和口碑，您还有哪些建议或期待？

填空1

华北地区餐饮品牌忠诚度口碑调研

介绍

本模板旨在提供华北地区餐饮品牌忠诚度与口碑的标准化调研方案。帮助您分析消费偏好、评估品牌口碑、收集改进建议，适合餐饮企业、市场研究机构进行精准的市场洞察与策略优化。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

华北地区餐饮品牌忠诚度口碑调研

相关推荐