成都市餐饮产品功能需求口碑调研

成都市餐饮产品功能需求口碑调研

您好！我们正在进行一项关于成都市餐饮产品功能需求的调研，旨在了解消费者对餐饮产品功能的真实需求与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在成都市的常住区域是？

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

高新区

天府新区

其他区县

Q2:您外出就餐（包括堂食、外卖）的频率大约是？

每天1次或更多

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少外出就餐

Q3:您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅？（可多选）

大众点评/美团等生活类APP

小红书/抖音等社交平台

朋友/同事推荐

路过/看到门店

餐厅自有公众号/小程序

其他

Q4:在选择餐厅时，您最看重以下哪个因素？

菜品口味与质量

价格与性价比

环境卫生与氛围

服务态度与效率

地理位置与便利性

品牌知名度

Q5:您对目前成都市餐饮商家普遍提供的“线上点餐/外卖”功能满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为一个优秀的餐饮APP或小程序应具备哪些核心功能？（可多选）

清晰的菜单与图片展示

在线排队/预约订座

会员积分与优惠券

精准的菜品推荐

详细的用户评价与晒图

订单实时追踪

便捷的支付方式

其他

Q7:您是否愿意为“免排队预约”或“优先出餐”等增值服务支付少量费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q8:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最近一次满意就餐的餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在餐厅用餐时，您最不能接受以下哪些情况？（可多选）

上菜速度过慢

服务员态度冷淡

菜品与图片/描述严重不符

环境卫生差

隐性收费（如餐具费、茶位费未提前告知）

排队管理混乱

其他

Q10:您如何看待餐厅提供“半份菜”或“小份菜”的选项？

非常支持，避免浪费且可尝试更多菜品

比较支持，适合食量小的人

无所谓

不太支持，觉得不划算

完全反对

Q11:请描述一次您印象深刻的（好或坏）餐饮消费体验，并说明原因。

填空1

Q12:您对“预制菜”或“中央厨房配送”菜品在餐厅中使用的接受度如何？

完全接受，只要口味好、出餐快

可以接受部分菜品使用

不太接受，更喜欢现做

完全不能接受

不了解什么是预制菜

Q13:您认为成都市餐饮商家的“食品安全信息透明化”（如公示食材来源）做得如何？（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q14:您希望餐厅在环保方面做出哪些改进？（可多选）

提供可降解打包盒/餐具

减少一次性用品使用

推出“光盘行动”奖励

食材本地化采购以减少碳足迹

其他

Q15:您更倾向于哪种结账方式？

服务员到桌结账

扫码桌边自助结账

前台结账

会员卡/APP自动扣款

都可以

Q16:对于提升成都市整体餐饮消费体验，您还有哪些具体的功能建议或期待？

填空1

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