杭州市餐饮产品功能需求绩效满意度调查

杭州市餐饮产品功能需求绩效满意度调查

尊敬的餐饮从业者，您好！我们正在进行一项关于杭州市餐饮产品功能需求的调研，旨在了解当前餐饮产品（如点餐系统、后厨管理、供应链等）的功能表现与您的需求匹配度。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计，提升行业服务水平。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前经营的餐饮业态是？

中式正餐（如杭帮菜、川菜等）

西式简餐/快餐

火锅/烧烤

茶饮/咖啡/甜品

小吃/快餐

其他

Q2:您目前主要使用的餐饮管理产品/系统类型是？

点餐收银系统

后厨管理系统（KDS）

库存与供应链管理系统

会员与营销系统

多系统整合平台

暂未使用或使用基础工具

Q3:整体而言，您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的核心餐饮管理系统？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q4:请对您目前使用的核心餐饮管理系统在【操作便捷性】方面的表现进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）

分数

标签

Q5:请对您目前使用的核心餐饮管理系统在【系统稳定性】方面的表现进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）

分数

标签

Q6:请对您目前使用的核心餐饮管理系统在【数据准确性】方面的表现进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）

分数

标签

Q7:请对您目前使用的核心餐饮管理系统在【售后服务与技术支持】方面的表现进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）

分数

标签

Q8:您认为当前餐饮产品在以下哪些功能模块上最需要改进或加强？

智能点餐与支付

后厨自动分单与进度管理

实时库存预警与自动采购

精细化会员管理与营销

多平台（外卖/堂食）订单整合

经营数据分析与报表

员工排班与绩效管理

供应链溯源管理

Q9:您对引入人工智能（如智能推荐菜、销量预测）功能的需求程度如何？

非常需要，希望尽快引入

比较需要，可以尝试

一般，看具体效果

不太需要，现有方式足够

完全不需要

Q10:您认为当前餐饮系统的数据安全与隐私保护水平如何？

非常放心，有充分保障

比较放心，但仍有顾虑

一般，没有特别感觉

不太放心，担心数据泄露

非常不放心

Q11:您主要通过哪些渠道了解或选择新的餐饮管理产品？

同行推荐

行业展会/峰会

线上广告/搜索引擎

销售人员上门推荐

专业媒体/测评报告

政府或协会推荐

Q12:您能接受的餐饮管理系统年费（或主要模块费用）大致在哪个区间？

5000元以下

5000-15000元

15000-30000元

30000-50000元

50000元以上

更倾向于按效果付费

Q13:在考虑更换或升级系统时，您最看重的因素是？

功能是否全面匹配需求

价格与性价比

系统的稳定性和口碑

供应商的服务与实施能力

与现有硬件/软件的兼容性

数据迁移的便捷与安全

Q14:请描述一个您在使用餐饮管理系统时遇到的最棘手或最希望解决的具体问题或场景。

填空1

Q15:您希望未来的餐饮产品增加哪些特色或创新功能？（可多选）

碳中和/绿色餐饮数据追踪

沉浸式AR/VR点餐体验

基于情绪识别的顾客服务优化

区块链食材溯源

社区团购/私域流量整合工具

自动化餐饮机器人联动接口

Q16:您认为餐饮数字化对提升杭州市餐饮业整体竞争力的重要性如何？

至关重要，是未来核心竞争力

比较重要，能有效降本增效

一般，有一定辅助作用

不太重要，口味和服务才是根本

完全不重要

Q17:对于餐饮管理软件供应商或开发者，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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