西安市餐饮服务体验舆情监测调研
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本模板旨在提供餐饮服务体验与舆情监测的标准化调研方案。帮助您收集消费反馈、评估服务质量、分析改进方向,适合餐饮企业、市场监管部门和旅游机构优化服务品质与消费环境。 标签
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尊敬的市民/游客,您好!我们正在进行一项关于西安市餐饮服务体验的调研,旨在了解您在西安餐饮消费过程中的真实感受与评价,以便为提升服务质量、优化消费环境提供参考。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
Q1:您最近一次在西安的餐饮消费发生在哪个区域?
Q2:您本次餐饮消费的主要类型是?
Q3:您本次消费的人均金额大约是多少?
Q4:请对本次消费的“环境卫生”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q5:请对本次消费的“服务态度与效率”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q6:请对本次消费的“菜品口味与质量”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q7:请对本次消费的“菜品/菜单价格合理性”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您消费的这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q9:您认为西安餐饮服务在哪些方面给您留下了深刻的好印象?(可多选)
Q10:您认为西安餐饮服务在哪些方面仍有改进空间?(可多选)
Q11:您通常通过哪些渠道了解或选择西安的餐厅?(请选择最主要的一项)
Q12:您认为西安餐饮的“网红”现象(如排队打卡的餐厅)对您的消费决策影响大吗?
Q13:您在西安餐饮消费时,遇到过以下哪些问题?(可多选)
Q14:如果遇到餐饮消费纠纷,您通常会如何处理?
Q15:您认为西安餐饮在展现本地文化特色方面做得如何?
Q16:您对西安哪一家或哪一类餐厅(如某家泡馍馆、某条美食街)的服务体验印象最为深刻?请简述原因。
Q17:您未来在西安进行餐饮消费时,最看重的因素是什么?
Q18:您是否愿意参与后续更深入的餐饮体验访谈或测评?
Q19:对于提升西安整体餐饮服务体验与形象,您还有哪些宝贵的意见或建议?
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