华南地区餐饮服务体验可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于华南地区餐饮服务体验的可行性调研。本问卷旨在了解您对当前餐饮服务的看法与潜在需求，您的宝贵意见将帮助我们优化服务设计。问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华南地区的哪个省份/城市？

广东省

广西壮族自治区

海南省

香港特别行政区

澳门特别行政区

Q2:您外出用餐的频率大约是？

每天1次或更多

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少外出用餐

Q3:您通常因为什么原因选择外出就餐？（可多选）

朋友/家庭聚会

商务应酬

节省时间/不想做饭

品尝特色美食

庆祝特殊节日

工作/学习间隙简餐

Q4:您最看重餐厅的哪一方面？

菜品口味与质量

就餐环境与卫生

服务态度与效率

价格与性价比

地理位置与便利性

Q5:请对您最近一次在华南地区餐厅的就餐体验进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为目前餐厅在“服务响应速度”（如点餐、上菜、结账）方面普遍如何？

非常迅速

比较迅速

一般

比较缓慢

非常缓慢

Q7:您在使用餐厅服务时，遇到过哪些问题？（可多选）

排队等候时间过长

服务员态度冷淡或沟通不畅

上菜顺序混乱或错误

对菜品或服务的投诉处理不及时

餐厅环境嘈杂或卫生不佳

支付方式不便

未遇到过明显问题

Q8:您对餐厅引入“智能点餐系统”（如扫码点餐、自助点餐机）的态度是？

非常欢迎，能提高效率

比较欢迎，可以尝试

无所谓，影响不大

不太欢迎，更喜欢人工服务

非常排斥，体验不佳

Q9:如果餐厅提供“餐品制作进度实时查看”（通过手机查看），您觉得这有必要吗？

非常有必要，能减少等待焦虑

比较有必要，可以试试

一般，可有可无

不太有必要

完全没必要

Q10:您认为哪些“增值服务”能显著提升您的就餐体验？（可多选）

等位时提供免费小食/饮品

免费Wi-Fi及手机充电服务

儿童游乐区或亲子设施

会员专属优惠与积分兑换

个性化菜品推荐

餐后免费停车或交通补贴

Q11:您是否愿意为明显提升的用餐体验（如更优质的服务、更舒适的环境）支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您主要通过什么渠道了解新的餐厅或获取优惠信息？

朋友/家人推荐

美团/大众点评等生活类APP

抖音/小红书等社交媒体

餐厅线下宣传（传单、广告牌）

其他

Q13:您对餐厅推出“季节限定菜品”或“地方特色主题菜单”的感兴趣程度如何？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣

一般，看具体情况

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q14:您认为餐厅在“环保与可持续”方面（如减少一次性用品、食物浪费管理）的实践重要吗？

非常重要，会影响我的选择

比较重要，是加分项

一般，不太关注

不太重要

完全不重要

Q15:基于您过往的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐华南地区的餐饮服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q16:对于提升华南地区整体餐饮服务体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

华南地区餐饮服务体验可行性调研问卷

介绍

本模板旨在提供华南地区餐饮服务体验的可行性调研。帮助您评估服务质量、挖掘消费需求、分析改进方向，适合餐饮企业、市场研究机构和服务优化团队进行精准的市场洞察。

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