北京市餐饮界面设计偏好舆情监测调研

北京市餐饮界面设计偏好舆情监测调研

您好！我们是专注于餐饮数字体验的研究团队。本次调研旨在了解北京市民对餐厅线上界面（如点餐小程序、App、外卖平台页面等）的设计偏好与使用体验。您的宝贵意见将帮助餐饮行业提升数字化服务质量。问卷匿名，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您平均每月使用餐饮类线上平台（如美团、大众点评、餐厅自有小程序/App）的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

几乎不用

Q3:您通常通过哪些线上渠道接触或使用餐厅服务？（可多选）

外卖平台（美团外卖/饿了么）

到店点餐小程序/扫码

餐厅官方App

大众点评等生活服务平台

社交媒体（如小红书、抖音）

其他

Q4:请评价您在使用餐饮线上平台时，界面整体布局的清晰度与易用性。

分数

标签

Q5:在浏览餐厅菜单时，您更偏好哪种菜品展示方式？

以高清大图为主，视觉冲击力强

图文并茂，图片与详细描述结合

以清晰的文字列表为主，辅以小图

分类清晰、有菜品标签（如辣、推荐）

无所谓，能快速找到菜品即可

Q6:哪些界面设计元素会显著提升您对一家线上餐厅的好感度？（可多选）

加载速度快，无卡顿

菜单分类清晰，查找方便

菜品图片真实、有食欲

优惠信息醒目易懂

支持自定义口味选项（如辣度、忌口）

清晰的用户评价与晒图展示

简洁、有品牌特色的视觉风格

其他

Q7:在决定下单前，您最依赖哪类信息？

其他用户的评价与晒图

菜品的详细描述与成分

菜品的价格与折扣

餐厅的评分与品牌信誉

菜品的销量或人气标识

Q8:您认为目前主流餐饮平台的“购物车”与“结算”流程设计得是否便捷？

分数

标签

Q9:对于餐厅品牌色在界面中的应用，您的看法是？

非常重要，能强化品牌记忆

比较重要，希望有统一的视觉体验

不太重要，更关注功能

无所谓

反感过于强烈的品牌色

Q10:您在使用过程中，最常遇到或最反感的界面设计问题有哪些？（可多选）

广告弹窗过多，干扰操作

页面布局混乱，找不到关键功能

图片加载慢或显示不全

字体过小或颜色对比度差，阅读困难

操作步骤繁琐，跳转过多

信息更新不及时（如售罄未标记）

其他

Q11:总体上，您有多大意愿向朋友推荐您最常使用的餐饮平台？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意推荐）

选项1

Q12:您更倾向于使用功能全面但稍显复杂的平台，还是功能精简但极其易用的平台？

功能全面，复杂一点可以接受

功能精简，易用性至上

视具体场景而定

没有明确偏好

Q13:您希望未来餐饮界面增加或优化哪些功能？（可多选）

AR/VR虚拟看菜或看店

更智能的个性化菜品推荐

营养与热量计算

社交分享点餐清单

无障碍阅读模式

更完善的订单进度追踪

其他

Q14:您认为“北京特色”元素（如文化符号、地标、方言等）融入餐饮界面设计，有必要吗？

很有必要，能增加亲切感和特色

可以适当点缀，不宜过多

没必要，保持通用性更好

没考虑过这个问题

Q15:请描述一次您印象最深刻的（无论好坏）餐饮线上点餐或浏览体验，并说明原因。

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的深度访谈或体验测试，帮助我们进一步优化设计？

愿意

不愿意

视情况而定

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