广州市餐饮满意度评价用户体验调查

尊敬的市民/游客朋友，您好！我们正在进行一项关于广州市餐饮服务满意度的用户体验调查，旨在了解您在广州用餐的真实感受，以助力餐饮行业提升服务质量。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名且数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在广州用餐的餐厅类型是？

粤菜/广府菜

川湘菜等外地菜系

西餐/日韩料理

快餐/简餐

小吃/大排档

茶楼/早茶

其他

Q2:您通常通过哪些渠道了解或选择广州的餐厅？

大众点评/美团等App

小红书/抖音等社交媒体

朋友/同事推荐

路过随机选择

餐厅官网/公众号

传统广告/传单

Q3:您对本次用餐的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐您这次用餐的餐厅？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q5:请为本次用餐的【菜品口味】打分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q6:请为本次用餐的【菜品新鲜度/质量】打分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q7:请为本次用餐的【服务态度与响应速度】打分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q8:请为本次用餐的【餐厅环境卫生】打分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q9:您认为本次用餐的【价格】与【价值】相比如何？

物超所值

物有所值

价格与价值相当

价格偏高，价值一般

价格昂贵，不值

Q10:您认为该餐厅在哪些方面做得比较好？（可多选）

特色菜品有吸引力

食材新鲜优质

服务热情周到

上菜速度快

环境舒适有特色

价格合理

地理位置便利

Q11:您认为该餐厅最需要改进的方面是？（可多选）

增加菜品多样性

提升菜品口味稳定性

改善服务态度/效率

加强环境卫生管理

优化价格/性价比

增加停车便利性

其他

Q12:您对广州餐饮业在保持传统粤菜特色与创新融合方面的整体表现评价如何？

非常好，传统与创新结合得很好

比较好，有特色但也有提升空间

一般，特色不够鲜明

不太好，创新不足或传统流失

不了解/不关注

Q13:在广州，您更倾向于选择以下哪种餐饮消费？

老字号/传统名店

网红餐厅/新派餐厅

社区口碑小店

大型连锁餐厅

视具体情况而定，没有特别偏好

Q14:您认为当前广州餐饮消费的人均价格区间（不含酒水）普遍如何？

非常实惠（50元以下）

比较合理（50-100元）

适中（100-200元）

偏高（200-500元）

非常高（500元以上）

Q15:请分享一个您在广州最满意的用餐体验（可以是餐厅名、菜品或服务等），并简要说明原因。

填空1

Q16:对于提升广州市整体餐饮服务水平，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的身份是？

广州本地居民

在广州工作/学习的外地人

来广州旅游/出差的游客

其他

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您每月在外就餐（非家庭自制）的频率大约是？

每周少于1次

每周1-2次

每周3-4次

每周5次及以上

广州市餐饮满意度评价用户体验调查

介绍

本模板旨在提供广州市餐饮服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用餐体验、评估服务质量、分析用户偏好，适合餐饮企业、市场调研机构和政府监管部门优化餐饮行业服务与决策。

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