南京市餐饮改进建议满意度调查

尊敬的南京市民，您好！为提升本市餐饮服务质量与消费体验，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状，推动餐饮行业健康发展。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您通常多久在外就餐一次？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:您外出就餐时，通常会选择以下哪些类型的餐饮？（可多选）

中餐（如淮扬菜、川菜等）

西餐/简餐

日韩料理

火锅/烧烤

小吃/快餐

饮品/甜品店

其他

Q3:您通常通过什么渠道选择餐厅？

美食APP（如大众点评、美团）

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

路过或随机选择

其他

Q4:总体而言，您对南京市餐饮行业的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前南京市餐饮的消费价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

适中

比较便宜

非常便宜

Q6:您认为南京市餐饮在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

菜品口味

菜品创新

环境卫生

服务态度

上菜速度

地理位置便利性

价格合理性

其他

Q7:您认为南京市餐饮在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

菜品口味与稳定性

菜品创新与多样性

食品卫生安全

餐厅环境卫生

服务人员专业性与态度

等位与上菜效率

价格透明度与性价比

停车等配套便利性

其他

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐在南京的餐饮消费体验？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您对南京餐饮业使用预制菜/半成品的态度是？

完全不能接受，应全部现做

可以接受部分使用，但需明确告知

完全接受，只要口味好即可

不关心，无所谓

Q10:您认为南京本地特色餐饮（如盐水鸭、鸭血粉丝汤等）的传承与创新做得如何？

很好，既有传统又有创新

一般，传统为主，创新不足

较差，特色不明显或品质下降

不了解/不关心

Q11:您希望餐饮商家在环保方面做出哪些改进？（可多选）

减少一次性餐具使用

提供环保打包材料

推行“光盘行动”奖励

厨余垃圾分类处理

使用节能环保设备

其他

暂无要求

Q12:您对餐饮商家提供的线上服务（如外卖、预约、点评）体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您对改善南京市餐饮的食品卫生安全，有什么具体的建议？

填空1

Q14:您是否遇到过餐饮消费纠纷（如菜品质量问题、价格争议、服务纠纷等）？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q15:如果遇到消费纠纷，您通常会采取哪些方式解决？（可多选）

当场与商家沟通

通过平台（如美团、12315）投诉

向消费者协会或监管部门投诉

在社交媒体曝光

自认倒霉，不再追究

其他

Q16:请推荐一家您认为服务或菜品特别出色的南京餐厅，并简要说明理由。

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q18:您目前在南京的居住情况是？

长期居住（南京户籍）

长期居住（非南京户籍）

短期居住（如工作、学习）

来宁游客

南京市餐饮改进建议满意度调查

介绍

本模板旨在收集市民对南京市餐饮服务的评价与改进建议。帮助您评估消费满意度、识别行业优势与不足、收集具体改进意见，适合餐饮商家、行业协会及市场监管部门优化服务质量和推动行业健康发展。

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