深圳市餐饮使用意愿竞品调研问卷

深圳市餐饮使用意愿竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于深圳市餐饮服务使用意愿的市场调研，旨在了解您对不同餐饮平台/服务的看法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前在深圳市最常使用哪个餐饮服务平台/品牌？

美团/大众点评

饿了么

肯德基/麦当劳等连锁自有APP

本地餐厅自有小程序/公众号

其他

Q2:您使用该平台/品牌的主要场景是？

工作日午餐

工作日晚餐

周末/节假日用餐

下午茶/夜宵

商务宴请/聚会

Q3:您选择该平台/品牌的主要原因是什么？（最多选3项）

配送速度快

优惠活动多/价格实惠

餐厅/菜品选择丰富

食品安全有保障

用户界面/操作流畅

会员权益/积分体系好

客服响应及时

Q4:请为您最常使用的平台/品牌在“配送准时性”方面打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请为您最常使用的平台/品牌在“餐品质量与描述相符度”方面打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请为您最常使用的平台/品牌在“售后服务（如退款、投诉处理）”方面打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能将您最常使用的平台/品牌推荐给朋友或同事？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您是否了解或使用过其他餐饮服务平台/品牌？

是，经常使用

是，偶尔使用

了解但未使用过

不了解也未使用过

Q9:如果考虑尝试新的餐饮平台/品牌，哪些因素会吸引您？（最多选3项）

新用户专属大额优惠

独家合作餐厅/网红美食

更快的配送速度承诺

更透明的食品安全信息

创新的点餐/用餐体验（如AR菜单）

更好的环保包装/可持续理念

Q10:您对目前餐饮平台普遍存在的“配送费”或“包装费”怎么看？

可以接受，是合理成本

略高，希望有更多减免活动

过高，影响使用意愿

无所谓

Q11:您平均每月在餐饮平台上的消费金额大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q12:您希望未来的餐饮服务平台在哪些方面进行改进或创新？（最多选3项）

智能推荐更符合口味的菜品

提供更详细的营养成分/热量信息

加强外卖骑手的安全与规范管理

推出更多环保减塑的配送选项

与线下堂食体验有更好的联动（如预约、排队）

增加社区/社交功能（如拼单、美食分享）

Q13:您是否愿意参与餐饮平台举办的线下品鉴或互动活动？

非常愿意

看情况（如时间、地点、主题）

不太愿意

完全不感兴趣

Q14:请描述一次您在使用餐饮服务时最满意或最不满意的经历，以及原因。

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您目前在深圳的居住区域是？

福田区

南山区

罗湖区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

盐田区

大鹏新区

其他或不愿透露

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