西安市餐饮使用意愿渠道调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西安市餐饮消费渠道使用意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在西安市的常住区域是？

新城区

碑林区

莲湖区

灞桥区

未央区

雁塔区

阎良区

临潼区

长安区

高陵区

鄠邑区

蓝田县

周至县

西咸新区

Q4:您平均每周外出就餐（包括堂食和外卖）的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5-6次

每天1次或更多

Q5:您通常通过什么渠道了解新的餐饮商家或菜品信息？

朋友/同事/家人推荐

美团/大众点评等生活服务App

抖音/小红书等社交媒体

微信公众号/视频号

线下广告（传单、海报）

其他

Q6:您在选择餐厅时，最关注哪些因素？（最多选3项）

菜品口味

价格

环境卫生

地理位置/交通便利

线上评价/评分

品牌知名度

促销活动/优惠

服务态度

其他

Q7:您最常使用以下哪种方式点餐或预订餐厅？

直接到店

电话预订/点餐

商家自营小程序/APP

美团/饿了么等外卖平台

大众点评等预订平台

其他

Q8:您对使用美团、饿了么等外卖平台的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您使用外卖平台时，主要看重哪些服务或功能？（最多选3项）

配送速度

配送费/优惠力度

商家丰富度

食品安全保障

用户评价真实性

售后服务（退款、投诉）

会员权益

其他

Q10:您是否使用过餐厅自营的小程序或APP进行点餐/预订？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q11:您向朋友推荐使用餐厅自营小程序/APP的可能性有多大？（0分完全不会推荐，10分极有可能推荐）

选项1

Q12:您认为餐厅自营小程序/APP相比第三方平台，有哪些优势？（可多选）

专属优惠/会员积分

菜品信息更准确

点餐流程更快捷

数据隐私更安全

能直接与商家沟通

没有优势

其他

Q13:您是否关注过餐饮商家在抖音、小红书等社交平台上的推广内容？

经常关注并会尝试

偶尔关注，可能会尝试

很少关注

从不关注

Q14:社交平台上的哪些餐饮内容最可能吸引您消费？（最多选3项）

美食探店视频

菜品制作过程

用户真实评价

优惠团购/直播

网红/达人推荐

店铺环境展示

其他

Q15:您对“到店自取”或“预点餐”服务的使用意愿如何？

非常愿意，节省等待时间

比较愿意，视情况而定

一般，没什么感觉

不太愿意，更喜欢到店现点

从未使用过

Q16:您是否愿意为更快的配送速度或更好的包装支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q17:您认为目前西安餐饮的线上渠道（外卖、预订、推广）在哪些方面最需要改进？

配送时效与范围

食品安全与卫生

价格透明与合理性

商家服务与售后

信息真实性与准确性

用户界面与操作体验

其他

Q18:未来，您希望看到哪些新的餐饮服务渠道或模式？（可多选）

更多沉浸式/体验式餐厅

AI智能点餐/推荐

社区团餐/共享厨房

线上线下深度融合的会员体系

食材可溯源的透明厨房

针对特定人群（如健身、素食）的定制服务

其他

Q19:总体而言，您对未来一年在西安市餐饮消费的意愿是？

显著增加

略有增加

保持现状

略有减少

显著减少

Q20:您对西安市餐饮业在渠道创新或服务质量提升方面，还有哪些具体的建议或期望？

填空1

西安市餐饮使用意愿渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供西安市居民餐饮消费渠道使用意愿的标准化调研方案。帮助您了解用户偏好、评估平台满意度、分析未来趋势，适合餐饮企业、市场研究机构和平台运营商优化本地化服务和营销策略。

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