上海市餐饮推荐意愿与消费行为调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于上海市餐饮消费与推荐意愿的调研,旨在了解您的餐饮消费习惯与偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您目前是否在上海居住或工作?

是,常住
是,工作/学习但非户籍
否,仅为游客/短期停留

Q2:您平均每月外出就餐(包括外卖)的频率大约是?

1-4次
5-8次
9-12次
13次及以上
几乎不外出就餐

Q3:您通常选择外出就餐的主要场合是?(可多选)

工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日聚餐
朋友/同事社交
家庭聚会
商务宴请
独自一人用餐
其他

Q4:您通常通过哪些渠道获取餐厅信息?(请选择最主要的一个)

大众点评/美团等生活类App
小红书/抖音等社交媒体
朋友/同事/家人推荐
路过看到/随机选择
餐厅官方渠道(公众号/官网)
其他

Q5:在选择一家餐厅时,您最看重哪些因素?(最多选择3项)

口味/菜品质量
价格/性价比
环境卫生
服务态度
地理位置/交通便利性
餐厅口碑/评分
装修氛围/特色
上菜速度
促销活动
其他

Q6:您单次人均餐饮消费(不含酒水)通常在哪个区间?

50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
501元以上

Q7:您更倾向于尝试哪种类型的餐厅?

知名连锁品牌
本地特色老字号
小众/网红餐厅
高端/米其林餐厅
无所谓,看具体情况

Q8:整体而言,您对上海餐饮市场的满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)

选项1

Q9:在用餐后,您有多大可能会主动在线上平台(如大众点评)发布评价?

几乎每次都会
经常(超过50%的情况)
偶尔(低于50%的情况)
很少
从不

Q10:您发布评价的主要动机是?

分享美好体验
吐槽糟糕体验
帮助其他消费者决策
参与平台活动/获取积分
没有发布过评价

Q11:朋友向您咨询餐厅推荐时,您有多大可能会推荐您最近一次满意的用餐餐厅?

非常可能
比较可能
一般
不太可能
完全不可能

Q12:您认为哪些因素会最有效地促使您向他人推荐一家餐厅?(最多选择3项)

超出预期的美味
极高的性价比
独特难忘的用餐体验
优质贴心的服务
餐厅有特殊纪念意义
支持本土/小众品牌的情感
朋友强烈要求推荐
其他

Q13:您是否曾因为某家餐厅的负面评价(如食品安全、服务恶劣)而放弃前往?

是,经常如此
是,偶尔如此
否,我更相信自己的判断
不太关注这类评价

Q14:您认为上海餐饮市场的“创新性”(如新菜式、新概念、新体验)如何?

分数
标签

Q15:您对“融合菜”(结合不同地域或文化元素的菜品)的态度是?

非常喜欢,乐于尝试
比较感兴趣,会选择性尝试
一般,没有特别偏好
不太喜欢,更倾向传统菜系
没尝试过,不了解

Q16:请回忆您最近一次非常满意并愿意推荐的用餐经历,可以简单描述是哪个餐厅或哪道菜打动了您?(选填)

填空1

Q17:您认为当前上海餐饮消费中存在的主要问题或不足是?

价格偏高,性价比低
同质化严重,缺乏特色
排队时间过长
服务质量不稳定
食品安全担忧
没有明显问题
其他

Q18:您希望未来看到哪些类型的餐饮服务或体验得到发展?(可多选)

更健康的轻食/素食选项
更具文化沉浸感的主题餐厅
高科技应用(如机器人送餐、智能点餐)
更灵活的共享厨房/私厨预约
餐饮与艺术/展览的结合
更完善的可持续/环保实践
其他

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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上海市餐饮推荐意愿与消费行为调研
介绍
本模板旨在提供上海市餐饮消费习惯与推荐意愿的标准化调研方案。帮助您收集消费频率数据、分析餐厅选择因素、评估市场满意度,适合餐饮企业、市场研究机构和平台运营方洞察消费者偏好与口碑传播规律。
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