深圳市餐饮推荐意愿客户满意度调查

深圳市餐饮推荐意愿客户满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次深圳市餐饮体验调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地餐饮市场，并为未来改进提供方向。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您最近一次在深圳外出就餐（包括堂食、外卖）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常通过什么渠道了解或发现深圳的新餐厅？

朋友/同事/家人推荐

大众点评/美团等生活服务平台

小红书/抖音等社交媒体

路过/随机尝试

其他

Q3:在选择一家餐厅时，您最看重以下哪个因素？

口味/菜品质量

价格/性价比

环境卫生

服务态度

地理位置/交通便利性

Q4:您最常消费的餐饮类型是？（最多可选3项）

中式正餐（粤菜、湘菜、川菜等）

火锅/串串

日料/韩料

西餐

茶餐厅/港式快餐

轻食/沙拉/健康餐

咖啡/甜品/下午茶

地方特色小吃

其他

Q5:您平均每月在深圳外出就餐（含外卖）的消费金额大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q6:总体而言，您对最近一次在深圳的餐饮消费体验满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能性向朋友或同事推荐您最近一次消费的餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为一家餐厅最吸引您推荐给他人的原因是？

有独特/惊艳的招牌菜

整体性价比非常高

用餐环境舒适有特色

服务贴心周到

品牌/口碑好

Q9:在哪些情况下，您会主动向他人推荐一家餐厅？（最多可选3项）

菜品非常好吃，印象深刻

价格实惠，物超所值

环境特别适合拍照/聚会

服务超出预期，体验极佳

有创新的菜品或概念

朋友询问时，正好符合其需求

为了分享优惠/促销信息

其他

Q10:当您在社交媒体（如朋友圈、小红书）分享一家餐厅时，最主要的动机是？

记录和分享美好生活

真心觉得好吃/好玩，想推荐

参与商家活动/打卡任务

朋友要求/询问后分享

很少或从不分享

Q11:您认为深圳餐饮市场的整体性价比如何？（1-5分，1分很低，5分很高）

分数

标签

Q12:您认为目前深圳餐饮业在哪方面最需要提升？

菜品创新与口味稳定性

食品安全与卫生

服务人员的专业素养

就餐环境的舒适度

价格的合理性与透明度

Q13:哪些因素会降低您向他人推荐一家餐厅的意愿？（最多可选3项）

菜品口味普通或不好

价格过高，性价比低

服务态度差或响应慢

环境卫生差

排队时间过长

宣传与实际不符

食品安全顾虑

其他

Q14:您更倾向于相信哪种来源的餐厅推荐？

身边亲友的亲身推荐

美食博主/KOL的测评

生活服务平台的高分/好评

商家官方宣传

都持保留态度，需亲自验证

Q15:请分享一家您近期在深圳消费过并愿意推荐的餐厅，并简单说明推荐理由（如：XX区-XX餐厅-理由）。

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与更深入的餐饮体验调研或新品试吃活动？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不感兴趣

Q17:对于提升深圳餐饮消费体验，您还有什么其他建议或期待？

填空1

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