长沙市餐饮消费参与度与满意度调查

长沙市餐饮消费参与度与满意度调查

尊敬的市民/游客，您好！我们正在进行一项关于长沙市餐饮消费的调研，旨在了解您的消费习惯与满意度。您的回答将帮助我们更好地提升本地餐饮服务质量。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您在长沙市的身份是？

长沙本地居民

在长沙工作/学习的外地人

来长沙的游客

其他

Q2:您平均每月外出就餐（含外卖）的频率大约是？

每周1次或更少

每周2-4次

每周5-7次

每周8次以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅？

朋友/家人推荐

大众点评/美团等APP

小红书/抖音等社交媒体

路过/随机选择

微信公众号/美食博主

其他

Q4:您外出就餐时，通常更倾向于哪种菜系？

湘菜（本地菜）

川菜/火锅

粤菜/茶点

日韩料理

西餐

快餐/简餐

其他

Q5:您选择餐厅时，最看重的三个因素是什么？（请按重要性排序，此题将询问三个维度）

口味

价格

环境

服务

地理位置

卫生状况

品牌/口碑

Q6:请对您最近一次在长沙餐饮消费的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您在长沙的就餐体验？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在长沙，您通常使用哪些餐饮消费方式？

堂食

外卖平台点餐（如美团、饿了么）

到店自取

餐厅自有小程序/APP下单

其他

Q9:您认为长沙餐饮的总体价格水平如何？

非常实惠

比较实惠

适中

比较昂贵

非常昂贵

Q10:您在餐饮消费中，遇到过哪些不满意的方面？

排队等候时间过长

菜品口味不稳定/与预期不符

服务员态度差

餐厅环境嘈杂/不卫生

价格不透明/存在隐性消费

外卖配送慢/包装破损

其他

Q11:您是否愿意尝试长沙新开的餐厅或网红美食？

非常愿意，乐于尝鲜

比较愿意，会先看看评价

一般，顺其自然

不太愿意，更相信老店

完全不愿意

Q12:请推荐一家您在长沙最喜爱的餐厅，并简单说明理由（如：餐厅名称、推荐菜）。

填空1

Q13:您参与过餐厅的哪些营销活动？

团购/套餐优惠

会员积分/储值

打卡收藏赠品

新品试吃活动

线上直播抢券

从未参与

其他

Q14:您对长沙餐饮商家的数字化服务（如在线排队、扫码点餐、电子发票等）满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您希望未来长沙餐饮在哪些方面有所改进或增加？

推出更多健康/营养搭配的菜品

提升服务人员的专业素养

改善就餐环境与卫生

提供更透明合理的价格

加强特色菜品的传承与创新

优化外卖包装与配送体验

其他

Q16:对于提升长沙市整体餐饮消费体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

相关推荐