苏州市餐饮服务参与度与质量调查问卷

Q1:您最近一次在苏州的餐厅（包括堂食、外卖）消费是在什么时候？

Q2:您通常通过哪种方式了解并选择苏州的餐厅？

Q3:您选择一家餐厅时，最看重哪些因素？（最多选3项）

Q4:在用餐前（如预订、排队、查看菜单），您觉得苏州餐厅提供的便利性如何？

Q5:在点餐环节，您对服务员（或线上点餐系统）的专业度与响应速度满意吗？

Q6:请对苏州餐厅上菜速度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为苏州餐厅菜品的实际呈现（如摆盘、分量）与菜单描述/图片的符合度如何？

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您在苏州的这次餐饮消费体验？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q9:在用餐过程中，您是否参与过以下互动？（可多选）

Q10:当您对菜品或服务有疑问或不满时，餐厅的处理态度和效率如何？

Q11:您认为苏州餐厅在推广本地特色美食（如苏帮菜、时令点心）方面做得如何？

Q12:您觉得苏州餐饮的整体卫生状况如何？

Q13:您认为苏州餐饮的消费价格水平如何？

Q14:您希望苏州的餐厅在哪些方面进行改进或提供更多服务？（最多选3项）

Q15:您未来在苏州进行餐饮消费的意愿如何？

Q16:请分享一次您在苏州最满意或最不满意的餐饮消费经历及原因（可选）

Q17:您的身份是？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您平均每月在苏州的餐饮消费（包括外卖）大约是多少？