北京市餐饮依赖程度及客户满意度调查

北京市餐饮依赖程度及客户满意度调查

您好！我们正在进行一项关于北京市居民餐饮消费习惯与满意度的调研。本问卷旨在了解您对餐饮服务的依赖程度和评价，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在北京市哪个区？

东城区

西城区

朝阳区

海淀区

丰台区

石景山区

通州区

大兴区

房山区

顺义区

昌平区

其他

Q2:您的年龄属于以下哪个范围？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每周有几天会在外就餐（包括外卖）？

0-1天

2-3天

4-5天

几乎每天

Q4:您在外就餐（包括外卖）的月均支出大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q5:您选择在外就餐或点外卖的主要原因是什么？（可多选）

工作繁忙/没时间做饭

社交应酬需要

追求美食享受/尝试新口味

家庭/朋友聚会

厨艺不佳或不想做饭

其他

Q6:您对在外就餐（包括外卖）的整体依赖程度如何？

非常低，基本在家做饭

比较低，偶尔为之

一般，是生活的一部分

比较高，经常依赖

非常高，几乎离不开

Q7:您通常通过什么渠道选择餐厅或外卖？

美团/大众点评等生活类App

抖音/小红书等社交媒体

朋友/同事推荐

路过/看到实体店

其他

Q8:您最常消费的餐饮类型是？

中式快餐/简餐

西式快餐

中式正餐/炒菜

火锅/烧烤

日料/韩餐等亚洲料理

西餐

小吃/饮品

其他

Q9:请对您最近一次在外就餐（或外卖）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您在就餐体验中最看重哪些方面？（可多选）

菜品口味与质量

食品卫生与安全

价格与性价比

送餐/上菜速度

餐厅/外卖包装

服务态度

就餐环境/氛围

其他

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次消费的餐厅或外卖品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:当一家餐厅（或外卖）让您不满意时，您通常会怎么做？

直接向商家反馈

在线上平台给出差评

默默忍受，下次不再光顾

向朋友吐槽，但不公开评价

其他

Q13:您认为北京市餐饮服务的价格水平如何？

非常便宜

比较便宜

适中

比较昂贵

非常昂贵

Q14:您认为当前北京市餐饮服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

食品安全与卫生

价格透明度与合理性

服务效率与态度

菜品创新与多样性

环保包装与垃圾分类

线上平台的真实评价体系

其他

Q15:您是否愿意为更健康、更环保的餐饮选择（如有机食材、可降解包装）支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q16:您是否有特别想推荐或吐槽的北京某家餐厅或外卖品牌？请简要说明原因。

填空1

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