天津市餐饮性价比评价服务质量调查

天津市餐饮性价比评价服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于天津市餐饮服务性价比与质量的调研，旨在了解消费者体验，推动餐饮行业提升。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次在天津餐厅消费的用餐类型是？

早餐

午餐

晚餐

下午茶/小吃

夜宵

Q2:您最近一次消费的餐厅人均消费金额大约在？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q3:您通常通过什么渠道选择餐厅？

朋友/家人推荐

线上平台（如大众点评、美团）

社交媒体（如小红书、抖音）

路过/随机选择

其他

Q4:您在选择餐厅时，最看重哪些因素？（最多可选3项）

菜品口味

价格/性价比

环境卫生

服务态度

地理位置便利性

餐厅品牌/口碑

上菜速度

装修氛围

Q5:整体而言，您对最近一次在天津餐厅消费的就餐体验满意度如何？

分数

标签

Q6:基于性价比，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近消费的这家餐厅？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q7:您认为该餐厅的菜品价格与分量、质量的匹配度如何？

价格远低于价值，非常划算

价格略低于价值，比较划算

价格与价值基本匹配

价格略高于价值，不太划算

价格远高于价值，很不划算

Q8:您认为该餐厅的菜品口味是否符合您的预期？

远超预期，非常惊艳

略高于预期，比较满意

基本符合预期

略低于预期，有些失望

远低于预期，非常失望

Q9:您对餐厅的室内环境与卫生状况评价如何？

非常干净整洁，环境舒适

比较干净，环境尚可

一般，无明显问题

有些脏乱，环境不佳

非常脏乱，环境恶劣

Q10:从点餐到上菜，您等待了多长时间？

10分钟以内

11-20分钟

21-30分钟

31-45分钟

45分钟以上

Q11:您对服务人员的响应速度与态度评价如何？

响应迅速，态度热情友好

响应较快，态度礼貌

响应一般，态度普通

响应较慢，态度冷淡

响应迟缓，态度差

Q12:您认为该餐厅的性价比在天津市同类型餐厅中处于什么水平？

非常高

较高

中等

较低

非常低

Q13:您认为当前天津市餐饮行业在提升性价比方面，最需要改进哪些环节？（最多可选3项）

控制菜品价格

提升菜品质量与创新

增加菜品种类与分量

优化服务流程与效率

改善就餐环境

加强线上营销与优惠

保障食品安全

其他

Q14:您能否分享一家在天津您认为性价比极高的餐厅名称？并简要说明理由。

填空1

Q15:对于提升天津餐饮业的整体性价比和服务质量，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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