长三角地区餐饮便捷性评价市场调研

您好！我们正在进行一项关于长三角地区餐饮便捷性的市场调研，旨在了解您的餐饮消费习惯与体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，推动服务优化。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

常州

南通

嘉兴

其他

Q2:您平均每周外出就餐（含外卖）的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您通常通过哪些渠道寻找餐厅或点餐？

美团/大众点评

饿了么

抖音/快手等短视频平台

朋友/同事推荐

线下路过/看到

餐厅自有小程序/APP

其他

Q4:在选择餐厅或外卖时，您最看重以下哪个因素？

配送速度/取餐便利

菜品口味与质量

价格与优惠力度

餐厅/平台评价与口碑

环境卫生与食品安全

Q5:请对您所在区域的外卖配送准时性进行评分（1分非常不准时，5分非常准时）

分数

标签

Q6:您认为当前外卖的平均配送时长是否在可接受范围内？

完全可接受，速度很快

基本可接受，偶尔延迟

一般，时快时慢不稳定

不太能接受，经常延迟

完全不能接受，等待过长

Q7:您使用过以下哪些餐饮便捷服务？

到店自取（线上点单）

预约订座

扫码点餐（堂食）

预制菜/半成品配送

社区团购餐饮

无人零售柜/自助餐厅

其他

Q8:您对餐厅提供的“扫码点餐”服务体验如何？

非常方便，节省时间

比较方便，操作简单

感觉一般，与传统点餐无异

不太方便，更习惯人工服务

从未使用过

Q9:综合考虑寻找、预订、点餐、支付、取餐/配送全流程，您有多大可能向朋友推荐您所在城市的餐饮便捷性？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为在餐饮消费中，移动支付（如支付宝、微信支付）的普及是否显著提升了便捷性？

是，极大提升，非常方便

是，有一定提升

没有明显感觉

否，有时反而更麻烦（如网络问题）

Q11:您在餐饮消费中遇到过哪些不便捷的问题？

外卖配送超时或错误

餐厅排队时间过长

线上点餐系统卡顿或崩溃

找不到符合口味或需求的餐厅

支付过程繁琐或失败

找不到停车位（驾车前往时）

其他

Q12:您是否愿意为更快的配送速度或更便利的服务（如优先出餐）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您对未来餐饮便捷性提升最期待的方向是？

更精准的个性化推荐

更快的无人配送/自动驾驶配送

更完善的线上线下融合体验

更透明、可追溯的食品安全信息

更智能的餐厅内服务（如机器人服务、智能餐柜）

Q14:请对您所在城市餐饮场所（含商场餐饮区）的停车便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q15:您认为周末或节假日期间，热门商圈的餐饮便捷性是否显著下降？

是，下降非常明显，体验很差

是，有一定下降，但可以接受

没有明显变化

否，商家服务跟得上，体验依旧

Q16:您通常通过哪些方式获取餐饮优惠信息？

餐饮平台APP推送

社交媒体（微信、微博、小红书）

品牌会员短信/邮件

线下传单/海报

朋友分享

银行/支付平台活动

其他

Q17:您认为餐饮预订服务（如提前订座）的普及程度如何？

非常普及，大部分餐厅都支持

比较普及，中高端餐厅基本支持

一般，只有部分餐厅支持

不太普及，很少餐厅支持

不清楚

Q18:请提出您对提升长三角地区餐饮便捷性的具体建议或期望：

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

长三角地区餐饮便捷性评价市场调研

介绍

本模板旨在提供长三角地区餐饮便捷性市场调研的标准化解决方案。帮助您评估消费习惯、分析服务痛点、洞察未来趋势，适合餐饮企业、外卖平台及市场研究机构优化区域服务策略。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

长三角地区餐饮便捷性评价市场调研

相关推荐