深圳市餐饮便捷性评价客户满意度调查

Q1:您通常通过什么方式寻找或选择餐厅？

Q2:您平均每周在深圳市外出就餐（包括外卖）的频率是？

Q3:您最常使用哪种点餐方式？

Q4:请对您最近一次用餐的餐厅（或外卖）的【线上信息查找便捷度】进行评分（1-5分，1分表示非常不方便，5分表示非常方便）

Q5:您认为目前餐厅的线上菜单（如平台展示或小程序菜单）是否清晰、易于浏览？

Q6:您在选择餐厅时，最关注哪些便捷性因素？（最多选3项）

Q7:请对您最近一次用餐的餐厅（或外卖）的【点餐与支付流程的便捷性】进行评分（1-5分）

Q8:您对餐厅提供的移动支付（如微信支付、支付宝）的便利性满意吗？

Q9:您是否遇到过因餐厅不支持某种支付方式而感到不便的情况？

Q10:请对您最近一次用餐的餐厅（或外卖）的【等位/等餐时间】满意度进行评分（1-5分）

Q11:您认为深圳市餐厅在高峰时段（如周末、节假日）的等位体验如何？

Q12:您认为当前外卖服务在便捷性方面存在哪些主要问题？（最多选3项）

Q13:请对您最近一次点外卖的【整体配送服务便捷性】进行评分（1-5分）

Q14:您是否使用过餐厅提供的“到店自提”服务？体验如何？

Q15:您认为深圳市餐饮场所（含商场内餐厅）的停车便利性整体如何？

Q16:基于您在深圳市的整体餐饮消费体验，您有多大可能向朋友或同事推荐深圳的餐饮服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:您希望未来餐饮服务在哪些方面提升便捷性？（最多选3项）

Q18:对于提升深圳市餐饮服务的整体便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？