武汉市餐饮隐私保护态度用户体验调查

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于武汉市餐饮行业隐私保护态度的用户体验调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解公众需求，并推动行业提升服务质量与个人信息保护水平。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您最近一个月在武汉市的餐厅（包括堂食、外卖）用餐的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月少于1次

Q2:在您使用餐厅服务（如点餐、支付、会员注册）时，您对个人信息被收集的在意程度如何？

非常在意，会尽量避免

比较在意，会有所选择

一般在意，视情况而定

不太在意

完全不在意

Q3:在餐厅消费时，您遇到过以下哪些需要提供个人信息的情况？（可多选）

扫码点餐（需授权微信/手机号）

注册会员领取优惠

开发票需提供姓名/单位信息

使用优惠券/团购券核销

排队取号/预订座位

支付后要求关注公众号

其他（请在下题补充）

Q4:请补充说明上题中提到的“其他”需要提供个人信息的情况。

填空1

Q5:当餐厅要求您扫码关注公众号或授权个人信息才能使用其基础服务（如点餐、支付）时，您通常会怎么做？

欣然同意，为了方便

虽然不情愿，但为了使用服务还是同意

尝试寻找无需授权的方式（如人工点餐）

直接拒绝，并选择其他餐厅

视餐厅的知名度和信任度而定

Q6:您最关注餐厅收集和使用您哪些方面的个人信息？（可多选）

手机号码

微信昵称/头像/OpenID

消费记录/口味偏好

地理位置

支付信息

生日等个人身份信息

都不太关注

Q7:您认为武汉市餐饮商家对收集到的顾客个人信息的保护措施做得如何？

非常好，很放心

比较好，基本放心

一般，有些担忧

比较差，不太放心

非常差，完全不放心

不了解/没注意过

Q8:您是否曾因担心隐私泄露而放弃使用某家餐厅的扫码点餐、会员注册等服务？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q9:您是否曾收到过疑似因餐厅泄露信息而导致的营销短信、骚扰电话或广告推送？

是，经常收到

是，偶尔收到

不确定是否相关

否，从未收到

Q10:在您看来，餐厅收集顾客个人信息的主要目的是什么？

提升服务效率和个性化体验

进行客户关系管理和精准营销

分析经营数据以优化运营

以上都是

其他商业目的（如转售数据）

不清楚

Q11:您认为餐厅在收集个人信息前，最应该做到以下哪一点？

明确告知收集目的和范围

提供清晰、便捷的拒绝选项

承诺信息不会用于其他用途或共享给第三方

展示其信息安全保护资质或措施

以上都需要

Q12:请为您最近一次在武汉餐厅消费时，其隐私政策或个人信息收集告知的透明度打分。（1分表示完全不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q13:如果一家餐厅因其隐私保护措施完善而获得认证或标识，这会增加您对该餐厅的信任度和选择意愿吗？

会，非常愿意选择

会，有一定倾向

影响不大，主要看口味和价格

不会，不关心这个

不确定

Q14:您希望餐饮行业在隐私保护方面做出哪些改进？（可多选）

提供无需个人信息的替代服务方式（如纸质菜单、现金支付）

简化会员注册流程，减少必填信息

清晰展示隐私政策，并允许用户便捷管理授权

定期向用户报告其个人信息的使用情况

建立更严格的行业自律标准和监督机制

加强员工隐私保护培训

其他（请在下题补充）

Q15:请补充说明您对餐饮行业隐私保护的其他建议或期望。

填空1

Q16:总体而言，您对武汉市餐饮行业在保护顾客隐私方面的未来改善有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不大

完全没有信心

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您通常使用哪种方式在餐厅消费？

以堂食为主

以外卖/外带为主

堂食和外卖频率相当

武汉市餐饮隐私保护态度用户体验调查

介绍

本模板旨在提供针对餐饮行业隐私保护态度的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估信息保护现状、分析消费行为影响，适合餐饮企业、市场监管机构及消费者权益组织优化服务与制定规范。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

武汉市餐饮隐私保护态度用户体验调查

相关推荐