南京市餐饮隐私保护态度与品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！我们是南京市餐饮行业调研团队。本次问卷旨在了解您对本地餐饮品牌在隐私保护方面的认知与态度。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究及行业改进参考。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前居住在南京哪个区？

玄武区

秦淮区

建邺区

鼓楼区

浦口区

栖霞区

雨花台区

江宁区

六合区

溧水区

高淳区

其他

Q2:您平均每月外出就餐（堂食或外卖）的频率大约是？

1-3次

4-7次

8-12次

13次及以上

Q3:您通常通过哪些渠道获取餐饮信息或进行点餐？（可多选）

品牌官方APP/小程序

第三方外卖平台（如美团、饿了么）

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/同事推荐

线下传单或广告

直接到店

Q4:在餐饮消费过程中，您对个人隐私信息的关注程度如何？

非常关注，会仔细阅读隐私条款

比较关注，会留意信息收集情况

一般关注，偶尔会考虑

不太关注，更看重便利性

完全不关注

Q5:在以下场景中，您认为哪些涉及个人隐私信息的收集？（可多选）

注册会员时填写手机号/生日

扫码点餐要求授权微信头像/昵称

使用优惠券需提供手机验证码

餐厅使用摄像头进行客流分析

外卖平台记录您的历史订单和地址

参与问卷调查留下联系方式

Q6:当餐厅或平台要求提供非必要个人信息（如生日、职业）以换取优惠时，您通常会？

拒绝提供

提供虚假信息

犹豫，但最终可能提供

觉得无所谓，直接提供

Q7:您对目前南京餐饮品牌在保护顾客隐私信息方面的整体表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否曾因隐私担忧而放弃使用某家餐厅的APP、小程序或拒绝其服务？

是，经常如此

是，偶尔如此

从未如此

不确定

Q9:您认为餐饮品牌在隐私保护方面最需要改进的是哪些环节？（可多选）

明确告知信息收集目的与范围

提供便捷的隐私设置选项

加强数据安全防护措施

限制员工对顾客信息的访问权限

建立透明的数据删除或注销机制

定期进行隐私保护审计与公示

Q10:如果一家餐饮品牌公开承诺并践行高标准的隐私保护政策，这会如何影响您的消费选择？

极大提升好感度，会优先选择

有一定正面影响，会纳入考虑

没有影响，更看重口味和价格

不确定

Q11:请列举1-3个您认为在顾客隐私保护方面做得比较好或让您印象深刻的南京餐饮品牌（若无，请填“无”）。

填空1

Q12:您是否了解《个人信息保护法》中关于餐饮服务提供者收集、使用个人信息的相关规定？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q13:您认为餐饮行业在顾客隐私保护方面的监管力度是否足够？

非常严格，监管到位

比较严格，但仍有改进空间

监管一般，存在漏洞

监管不足，问题较多

不清楚

Q14:基于您目前的认知和体验，您有多大可能向亲友推荐一家高度重视顾客隐私保护的餐饮品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您希望通过哪些方式了解更多关于餐饮隐私保护的信息？（可多选）

品牌官方公告或报告

媒体报道或行业分析

消费者权益保护组织

政府监管部门发布

社交网络讨论

其他

Q16:您认为餐饮品牌收集顾客数据的主要目的是什么？

提升个性化服务与营销

进行内部运营分析

与其他企业共享以获利

遵守政府监管要求

不清楚

Q17:您对餐饮品牌使用数据分析来为您推荐菜品或优惠的态度是？

欢迎，觉得更贴心

可以接受，但希望知情

有些反感，觉得被窥探

强烈反对，侵犯隐私

Q18:对于南京餐饮行业在平衡数字化服务与顾客隐私保护方面，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

南京市餐饮隐私保护态度与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供南京餐饮行业隐私保护与品牌认知的调研方案。帮助您了解用户态度、评估品牌表现、收集改进建议，适合餐饮企业、市场研究及监管部门进行合规管理与信任度建设。

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