郑州市餐饮消费者隐私保护态度与价格敏感度调查

尊敬的郑州市消费者，您好！我们是本地餐饮市场研究团队。本问卷旨在了解您在餐饮消费时对个人信息保护的看法，以及对价格变动的敏感程度。您的回答将严格保密，仅用于学术研究，帮助我们更好地理解市场需求。感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次在郑州市餐厅（包括堂食、外卖）消费大约是在？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常通过什么方式在郑州市的餐厅点餐或预订？

直接到店

餐厅官方电话

餐厅自有小程序/APP

第三方外卖/订餐平台（如美团、饿了么）

餐厅官方网站/网页

Q3:当您通过线上平台点餐或预订时，您对提供手机号码、姓名等个人信息的在意程度是？

非常在意，尽量避免提供

比较在意，只在必要时提供

一般，觉得这是正常流程

不太在意，习惯了

完全不在意

Q4:您认为餐厅在哪些场景下收集您的个人信息是合理的？（可多选）

预订座位时确认身份

外卖配送时联系取餐

办理会员卡/储值卡

参与营销活动（如抽奖、积分）

开发票时提供开票信息

为提供个性化推荐服务（如菜品推荐）

其他

Q5:如果一家您常去的餐厅推出会员服务，但需要您提供生日、口味偏好等更多信息，您会？

非常乐意，能获得更好的服务

可以考虑，看会员权益是否足够吸引人

比较犹豫，担心信息被滥用

基本不会，不想提供额外信息

坚决不会

Q6:您是否遇到过在餐饮消费后，个人信息（如电话）被泄露，导致收到广告、推销电话的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不确定是否与此相关

Q7:假设您发现一家餐厅未经您同意，将您的消费信息用于其他商业目的，您最可能采取的行动是？

向市场监管部门或消费者协会投诉

直接在社交媒体或点评平台曝光

不再光顾该餐厅，并向亲友告知

联系餐厅要求删除信息并道歉

觉得麻烦，不了了之

Q8:对于餐厅为保护顾客隐私而采取额外措施（如使用隐私号、加密存储信息），您愿意为此支付稍高的价格吗？（1分表示完全不愿意，5分表示非常愿意）

分数

标签

Q9:当您看到一道喜欢的菜品价格上涨了10%时，您的反应通常是？

完全不影响，照常点单

会犹豫一下，但大概率还是会点

会寻找替代的平价菜品

可能会减少点这道菜的频率

很可能因此减少在这家店的消费

Q10:如果一家餐厅宣布因食材成本上涨而整体提价5%，您会？

理解并接受，只要品质不变会继续光顾

会减少去的频率，但偶尔还会去

会寻找其他未涨价的同类餐厅替代

如果涨价就不再去

视具体情况（如餐厅不可替代性）而定

Q11:您认为在郑州市，人均消费多少元的餐厅，其价格变动（如上涨5-10元）会让您明显感觉到并影响您的选择？

50元以下

50-100元

100-200元

200-500元

500元以上

Q12:在价格相近的情况下，哪些因素会促使您优先选择某家餐厅？（可多选）

菜品口味和质量

卫生与环境

服务质量

地理位置便利性

品牌知名度/口碑

会员优惠/积分

对顾客隐私的保护措施

其他

Q13:如果一家餐厅承诺“绝不泄露、滥用顾客任何个人信息”，但菜品价格比同类餐厅高约3%，您会选择它吗？

肯定会，隐私保护值这个价

可能会，如果其他方面也不错

不确定，需要综合比较

可能不会，价格还是主要考虑因素

肯定不会，不认为这值得加价

Q14:您更倾向于餐厅通过哪种方式告知您价格变动？

在菜单/价目表上明确标注新价格

服务员在点餐时口头告知

通过会员短信/APP消息提前通知

在店内醒目位置张贴公告

无所谓，只要价格清晰可见即可

Q15:对于郑州市餐饮业在保护消费者隐私和制定合理价格方面，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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