华南地区餐饮个人信息保护意识市场调研

华南地区餐饮个人信息保护意识市场调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华南地区餐饮行业个人信息保护意识的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状，推动行业健康发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前在华南地区餐饮行业的身份是？

顾客/消费者

餐厅/门店员工（如服务员、厨师）

餐厅管理者/店长

餐饮企业总部人员（如市场、运营）

其他

Q2:您平均每月在餐厅（含堂食、外卖）消费的次数大约是？

1-3次

4-7次

8-12次

13次及以上

Q3:您在餐厅消费时，通常通过哪些方式留下个人信息？（可多选）

成为会员/储值

扫码点餐/结账

参与店内活动（如抽奖）

预订座位

外卖平台下单

从未留下过

其他

Q4:当餐厅要求您提供手机号、生日等信息以享受优惠时，您的态度通常是？

很乐意提供，为了优惠

比较犹豫，但通常会提供

比较反感，尽量不提供

坚决不提供

视餐厅品牌和信任度而定

Q5:您是否阅读过餐厅提供的《隐私政策》或《个人信息保护声明》？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

从未阅读过

没注意过是否有

Q6:您认为餐厅收集您的个人信息，最主要的用途应该是？

仅为本次消费提供服务（如结账、配送）

用于会员管理和个性化营销

用于内部运营分析和改进

不清楚/没想过

Q7:您是否曾因在餐厅留下个人信息，而收到过不希望接收的营销信息（如短信、公众号推送）？

经常收到

偶尔收到

从未收到

不确定是否相关

Q8:如果发现餐厅未经您同意将您的信息提供给第三方（如其他品牌），您会如何应对？

向餐厅投诉并要求删除

向消费者协会或监管部门举报

不再光顾该餐厅

虽然不满，但可能不会采取行动

无所谓

Q9:您认为目前餐饮行业在保护顾客个人信息方面的整体表现如何？

非常好，很放心

比较好，但仍有改进空间

一般，存在一些担忧

比较差，缺乏信任

非常差，完全不信任

Q10:您认为餐厅在保护顾客信息方面，最需要加强以下哪些措施？（可多选）

明确告知信息收集目的和范围

提供便捷的信息查询和删除渠道

加强员工隐私保护培训

采用更安全的技术存储数据

定期进行信息安全审计

公开透明的隐私政策

Q11:扫码点餐时，如果强制要求关注公众号并授权个人信息才能使用，您通常会？

接受并操作

尝试寻找无需关注的方式

向服务员索要纸质菜单

可能放弃在该店消费

视情况而定

Q12:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于“告知-同意”的核心原则？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q13:在个人信息保护方面，您更信任以下哪种类型的餐厅？

大型连锁品牌餐厅

本地知名老字号

高端/精品餐厅

小型独立餐厅/咖啡馆

认为与餐厅类型关系不大

Q14:请对您最近一次消费的餐厅在个人信息保护方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q15:对于餐饮行业如何更好地保护顾客个人信息，您有什么具体的建议或期望？

填空1

相关推荐