深圳市餐饮个人信息保护意识满意度调查

深圳市餐饮个人信息保护意识满意度调查

您好！我们正在进行一项关于深圳市餐饮行业个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在餐饮消费过程中，对商家处理您个人信息方式的看法与满意度。您的反馈将帮助我们推动行业更好地保护消费者隐私。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您最近一次在深圳的餐厅/外卖平台消费是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:在消费时，您通常通过以下哪种方式成为商家会员或留下个人信息？

扫码关注公众号/小程序

填写纸质表格

通过外卖平台下单自动成为会员

从未注册或留下信息

Q3:当商家（包括服务员、小程序等）要求您提供手机号、生日等个人信息时，您的第一反应通常是？

欣然提供，为了享受优惠/服务

有些犹豫，但最终还是提供

会询问收集信息的目的

通常会拒绝提供

Q4:您认为餐饮商家收集以下哪些个人信息是合理且必要的？

手机号码（用于订位、取餐通知）

姓名（用于个性化称呼）

生日（用于发送生日优惠）

消费习惯（用于推荐菜品）

通讯地址（用于外卖配送）

身份证号码

Q5:您是否阅读过餐饮商家（或其小程序）的《隐私政策》或《个人信息保护声明》？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

从未阅读过

没注意过有这类声明

Q6:您是否曾收到非您主动订阅的、来自餐饮商家的营销短信或电话？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q7:当您发现个人信息可能被不当使用时（如收到骚扰信息），您通常会怎么做？

向商家投诉

向12315等平台举报

默默取消关注/拉黑

感到困扰但不知如何投诉

没遇到过此类情况

Q8:总体而言，您对深圳餐饮商家在收集您个人信息前的告知清晰度（如告知收集目的、方式）满意吗？

分数

标签

Q9:您是否了解您有权要求餐饮商家删除您的个人信息（如注销会员）？

非常了解，并实际操作过

听说过，但没操作过

不太了解

完全不了解

Q10:您认为餐饮商家在保护您个人信息安全方面（如防止数据泄露）做得如何？

做得非常好，我很放心

做得一般，仍有担忧

做得较差，不太信任

不清楚他们如何保护

Q11:以下哪些措施会显著增加您对餐饮商家保护个人信息的信任度？

明确展示隐私政策并易于访问

提供便捷的个人信息查询与删除渠道

获得数据安全认证（如等保认证）

明确告知信息不会与第三方共享

对员工进行隐私保护培训

公开数据泄露应急预案

Q12:请对深圳餐饮行业整体的个人信息保护意识水平进行评分。

分数

标签

Q13:与一年前相比，您感觉深圳餐饮商家在个人信息保护方面有进步吗？

有明显进步

有一些进步

没有变化

反而更差了

没有关注

Q14:您希望未来餐饮商家在个人信息保护方面优先加强哪些工作？

最小化信息收集（只收集必要信息）

增强信息收集的透明度和告知

加强内部数据安全管理

提供更便捷的用户自主管理功能

建立更有效的用户投诉与响应机制

加强员工隐私保护培训

Q15:您对深圳餐饮商家在个人信息保护方面，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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