长三角地区餐饮个人信息保护意识与消费行为调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区餐饮消费中个人信息保护意识与行为的学术调研。本问卷旨在了解您在餐饮消费过程中对个人信息保护的态度、认知及实际行为。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

常州

南通

嘉兴

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一年内，平均每月在餐饮（堂食、外卖等）上的花费大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q4:您通常通过哪些方式在餐厅消费？（可多选）

直接到店点餐/支付

使用餐厅自有小程序/APP点餐

使用第三方平台（如美团、饿了么）点外卖

使用第三方平台（如大众点评）预订或团购

其他

Q5:在餐饮消费场景中，您通常需要提供或可能被收集的个人信息包括哪些？（多选）

手机号码

姓名

性别

大致地理位置/地址（用于外卖）

生日

微信/支付宝头像及昵称

消费习惯/偏好

支付信息（银行卡号等）

其他

Q6:在扫码点餐或注册会员时，如果被要求授权获取您的微信昵称、头像等信息，您的态度是？

完全不在意，方便就行

有点在意，但为了使用服务会同意

比较在意，会仔细阅读授权内容再决定

非常在意，除非必要否则拒绝

从未遇到过此情况

Q7:您是否阅读过餐饮企业或平台提供的《隐私政策》或《用户协议》？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

很少阅读，直接同意

从未阅读过

不记得有看到过

Q8:您是否担心在餐饮消费中留下的个人信息（如手机号、消费记录）被泄露或滥用？

非常担心

比较担心

一般，不太担心

完全不担心

Q9:您认为餐饮企业可能将您的个人信息用于哪些方面？（多选）

用于本次服务的必要联系（如外卖配送）

用于后续营销推送（如优惠券、活动通知）

分析消费习惯以改进菜品和服务

与第三方合作伙伴共享

用于其他商业用途

不清楚

Q10:您是否曾因个人信息保护问题（如频繁收到营销短信、感觉信息被泄露）而减少或停止在某家餐厅/平台消费？

是，有过多次

是，有过一两次

没有，但未来可能会

没有，也不太在意

Q11:如果一家餐厅明确承诺严格保护顾客隐私、不滥用个人信息，这会增加您选择它的意愿吗？

会，这是非常重要的加分项

会，有一定影响

影响不大，更看重口味和价格

完全不影响

Q12:请对您在餐饮消费场景中的个人信息保护意识进行评分（1分表示毫无意识，5分表示意识非常强）

分数

标签

Q13:您认为当前餐饮行业在保护顾客个人信息方面的整体表现如何？

非常好，管理规范

比较好，但仍有改进空间

一般，问题较多

比较差，缺乏规范

非常差，乱象丛生

不了解

Q14:您希望餐饮企业或平台在个人信息保护方面做出哪些改进？（多选）

提供更清晰易懂的隐私政策

减少不必要的个人信息收集

提供便捷的“一键拒绝”营销推送选项

明确告知信息使用范围和共享对象

建立更便捷的个人信息查询与删除渠道

定期发布隐私保护报告

加强员工隐私保护培训

其他

Q15:对于餐饮消费中的个人信息保护，您还有什么具体的建议、担忧或想分享的经历？

填空1

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