华东地区餐饮个人信息保护意识与品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于餐饮行业个人信息保护意识与品牌认知的学术调研。本问卷旨在了解您在华东地区餐饮消费过程中的个人信息保护意识，以及对相关餐饮品牌的认知情况。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，请根据您的真实感受和经历填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每月在餐厅（包括堂食、外卖）的消费频率大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

11次以上

Q4:您通常在哪些情况下会向餐饮商家提供个人信息？（可多选）

注册会员/积分

线上点餐/外卖下单

参与店内促销活动

预订座位

使用Wi-Fi

开发票

从未提供过

Q5:在提供个人信息（如手机号、生日）时，您是否会留意商家是否有隐私政策说明？

总是会仔细阅读

偶尔会扫一眼

知道有但很少看

完全没注意过

Q6:您是否曾因在餐饮消费后，收到过非您主动订阅的营销短信或电话？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q7:当餐饮商家要求您扫码点餐并授权获取微信头像、昵称时，您通常会？

直接授权，方便快捷

犹豫一下，但最终授权

拒绝授权，选择其他方式点餐

视商家品牌和信任度而定

Q8:您对目前餐饮商家保护您个人信息的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q9:您认为餐饮商家在处理顾客个人信息时，以下哪些行为最让您感到不安？（可多选）

未经同意向第三方共享/出售

频繁发送商业广告

信息存储不安全导致泄露

过度收集与消费无关的信息

不清楚信息被用作何处

以上均不担心

Q10:如果一家餐饮品牌因其良好的个人信息保护实践而知名，这会增加您选择它的可能性吗？

会，是重要考虑因素

可能会，有一定影响

不太会，更关注口味和价格

完全不会，不关心这个

Q11:请列举1-3个您认为在个人信息保护方面做得比较好或让您印象深刻的餐饮品牌（连锁/非连锁均可）。

填空1

Q12:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于商家处理个人信息的基本要求？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q13:您认为餐饮行业在个人信息保护方面，最需要改进的是什么？

提高透明度，明确告知信息用途

加强数据安全技术防护

建立更便捷的投诉与注销渠道

加强对员工的相关培训

加大监管与处罚力度

Q14:总体上，您有多大意愿向朋友或家人推荐那些重视顾客隐私保护的餐饮品牌？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q15:当您发现个人信息可能被餐饮商家不当使用时，您最可能采取的行动是？

直接向商家投诉

向消费者协会或监管部门举报

在社交媒体曝光

不再光顾该商家

觉得麻烦，不了了之

Q16:您希望通过哪些渠道了解更多关于个人信息保护的知识？（可多选）

政府/官方宣传

媒体报道

品牌自身的宣传

社交媒体/KOL

学校/ workplace教育

目前没有兴趣

Q17:对于餐饮商家如何更好地平衡便捷服务与个人信息保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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