华北地区餐饮消费支付习惯用户体验调查

华北地区餐饮消费支付习惯用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于华北地区餐饮消费支付习惯的用户体验调查。本问卷旨在了解您在餐饮场景下的支付偏好与体验，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华北地区的哪个城市？

北京

天津

石家庄

太原

呼和浩特

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您平均每月外出就餐（堂食或外卖）的频率大约是？

1-3次

4-7次

8-12次

13次及以上

Q4:在餐厅堂食结账时，您最常使用以下哪些支付方式？（可多选）

手机扫码支付（微信/支付宝）

刷卡支付（信用卡/借记卡）

现金支付

餐厅储值卡/会员卡

数字人民币

其他

Q5:在餐厅堂食，您更倾向于哪种结账方式？

服务员到桌扫码/刷卡

自己到收银台支付

使用桌面自助点餐/结账设备

无所谓

Q6:您认为在餐厅使用手机扫码支付（如微信/支付宝）的便利性如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q7:选择外卖平台点餐时，您通常会使用哪些支付方式？（可多选）

平台在线支付（绑卡/余额）

货到付款（扫码支付）

货到付款（现金）

使用平台优惠券/红包后支付

其他

Q8:您是否曾因餐厅不支持您偏好的支付方式而感到不便？

经常

偶尔

很少

从未

Q9:总体而言，您对当前华北地区餐饮场景（包括堂食和外卖）的支付便利性满意度如何？请用0-10分表示，0分为非常不满意，10分为非常满意。

选项1

Q10:您是否使用过数字人民币在餐饮场景进行支付？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用过

没听说过

Q11:在餐饮消费时，哪些因素会影响您对支付方式的选择？（可多选）

支付速度

支付安全性

是否有优惠（立减/积分）

个人支付习惯

商家是否支持

支付环境（网络信号等）

Q12:您对餐厅要求“扫码点餐”并强制关注公众号才能支付的做法有何看法？

可以接受，方便快捷

不太喜欢，但可以理解

非常反感，侵犯隐私

无所谓

Q13:请对您在餐饮支付过程中，对个人支付信息安全性的放心程度进行评分。（1分表示非常不放心，5分表示非常放心）

分数

标签

Q14:您是否遇到过在餐厅支付失败（如网络问题、系统故障）的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q15:您希望未来餐饮支付在哪些方面有所改进？（可多选）

支付速度更快

支付方式更统一/兼容

优惠活动更多

支付流程更简化（如免密支付）

支付安全性更高

对老年群体更友好

Q16:对于提升华北地区餐饮支付的用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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