长沙市餐饮支付习惯产品调研

您好！我们正在进行长沙市餐饮支付习惯的调研，旨在了解您的支付偏好与需求，以优化相关服务。问卷匿名填写，仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前在长沙市的身份是？

本地常住居民

外来务工/工作人员

在校学生

游客/短期访客

其他

Q3:您平均每周在长沙外出就餐（包括堂食、外卖）的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q4:您在长沙餐饮消费时，通常使用哪些支付方式？（可多选）

微信支付

支付宝

现金

银行卡/信用卡（刷卡或插卡）

云闪付

数字人民币

商家储值卡/会员卡

其他

Q5:在上述支付方式中，您最常使用的是哪一种？

微信支付

支付宝

现金

银行卡/信用卡（刷卡或插卡）

云闪付

数字人民币

商家储值卡/会员卡

其他

Q6:选择最常用支付方式时，您主要考虑的因素是什么？

支付便捷性/速度快

优惠活动/折扣力度

支付安全性

使用习惯/无需切换APP

支付额度限制

其他

Q7:您在扫码支付时，更倾向于使用哪种方式？

商家出示收款码，我主动扫

我出示付款码，商家扫

都可以，看商家要求

Q8:您是否使用过“先享后付”（如花呗、微信分付等）或“信用支付”进行餐饮消费？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

没听说过

Q9:您在餐厅结账时，对“聚合收款码”（一个码支持微信、支付宝、云闪付等多种方式）的体验如何？

非常方便，减少了选择困扰

比较方便

一般，没太大感觉

不太方便，有时识别慢

没用过/没注意

Q10:哪些因素可能会促使您尝试使用一种新的餐饮支付方式？（可多选）

大幅度的专属优惠（如立减、红包）

支付流程更简单、更快

与会员/积分体系深度绑定

朋友推荐或看到很多人用

商家只支持该方式

支付安全性有显著提升

其他

Q11:您对目前餐饮支付过程中（从结账到支付成功）的整体速度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您在餐饮支付中遇到过哪些问题或不便？（可多选）

网络信号差，支付失败

商家收款码不清晰或损坏

支付平台/APP卡顿或闪退

优惠券/红包使用规则复杂或无法使用

支付后商家确认慢，需等待

对账单有疑问，处理麻烦

从未遇到过问题

其他

Q13:您是否关注或使用过餐饮类APP（如大众点评、美团）内的“手机点餐+支付”功能？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

没听说过

Q14:对于餐厅推出的“预充值享优惠”会员活动，您的态度是？

乐于参与，可以省钱

谨慎参与，只选择常去的店

基本不参与，怕资金不安全或使用不灵活

没遇到过

Q15:您对在餐饮场景使用“数字人民币”支付的了解程度和意愿如何？

非常了解且已使用

了解一些，愿意尝试

听说过，但不太了解

没听说过，也没兴趣

Q16:您认为未来餐饮支付最需要改进的方向是？

支付速度（更快更流畅）

支付安全（防诈骗、防盗刷）

支付优惠（更多、更直接）

支付体验（更智能、如语音、刷脸）

支付兼容性（一个方式通吃所有场景）

其他

Q17:您对长沙市餐饮行业的支付服务，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

长沙市餐饮支付习惯产品调研

介绍

本模板旨在提供长沙市餐饮支付习惯的标准化调研解决方案。帮助您收集支付偏好、分析支付方式、评估支付体验，适合餐饮企业与支付平台优化本地支付服务。

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