长三角地区餐饮支付习惯与福利满意度调查

长三角地区餐饮支付习惯与福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区居民餐饮支付习惯及福利满意度的学术调研。本问卷旨在了解您的日常消费偏好与感知，所有数据仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

常州

南通

绍兴

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每周外出就餐（包括堂食、外卖）的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5-6次

每天1次或更多

Q4:您在餐厅消费时，最常使用的支付方式是？（可多选）

支付宝

微信支付

银行卡/信用卡（刷卡或闪付）

现金

数字人民币

餐厅储值卡/会员卡

其他

Q5:选择上述支付方式时，您最主要考虑的因素是？

支付便捷性/速度

优惠活动/折扣力度

支付安全性

消费积分或会员权益

支付习惯/无特别偏好

Q6:请对您在餐厅使用移动支付（如支付宝、微信）的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否经常关注并使用餐饮平台（如美团、大众点评）或支付工具提供的优惠券、满减活动？

总是关注并使用

经常关注并使用

偶尔关注并使用

很少关注

从不关注

Q8:您通常通过哪些渠道了解到餐厅的优惠福利信息？（可多选）

餐饮APP/小程序推送

社交媒体（如微信朋友圈、小红书、抖音）

餐厅线下宣传（海报、易拉宝）

朋友/同事推荐

支付平台（支付宝/微信）生活频道

短信/电子邮件

Q9:在您看来，目前餐厅提供的会员福利（如积分、生日礼、专属优惠）对您的吸引力如何？

非常有吸引力，会因此成为会员

有一定吸引力，会考虑加入

吸引力一般，可有可无

几乎没有吸引力，很少关注

Q10:您认为餐厅的“先享后付”（如花呗、信用付）服务对您的消费决策影响大吗？

影响很大，会因此增加消费

有一定影响，方便资金周转

影响很小，主要看实际需求

完全没影响，从不使用

Q11:您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的餐饮支付方式？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q12:您是否曾因支付过程不顺畅（如网络问题、扫码失败）而放弃在某家餐厅消费？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，但体验不佳

否，从未遇到此类问题

Q13:您希望未来在餐饮支付方面获得哪些新的福利或服务？（可多选）

更个性化的优惠券推荐

与环保结合的积分奖励（如减塑积分）

跨品牌/商家的通用积分体系

先享后付的更高额度或更优费率

支付即完成会员注册与积分

结合AR/VR的互动支付体验

其他

Q14:您对餐厅在支付环节收集个人信息（用于会员服务）的接受程度如何？

完全接受，为了更好的服务

比较接受，但希望明确告知用途

比较介意，会选择性提供

非常介意，尽量避免提供

Q15:请对长三角地区餐饮行业在支付便利性与福利创新方面的整体表现进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:您认为，相比现金支付时代，移动支付普及后您的餐饮消费金额有变化吗？

明显增加了

略有增加

基本没变化

略有减少

明显减少了

Q17:对于提升餐饮消费的支付体验或福利满意度，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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