杭州市餐饮线上线下选择竞品调研问卷

Q1:您目前居住在杭州哪个区域？

Q2:您最近一个月内，平均每周外出就餐（堂食）的频率是？

Q3:您最近一个月内，平均每周通过外卖/自提等线上方式点餐的频率是？

Q4:当您选择一家餐厅进行堂食时，最主要的影响因素有哪些？（最多选3项）

Q5:当您通过线上平台（如美团、饿了么）选择外卖或自提时，最主要的影响因素有哪些？（最多选3项）

Q6:您最常使用哪个平台来查找、选择餐厅或点餐？

Q7:总体而言，您对目前杭州市餐饮商家提供的线上服务（如点餐、预订、外卖）满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

Q8:总体而言，您对目前杭州市餐饮商家提供的线下堂食体验满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

Q9:您是否愿意为“更好的食材品质”或“更独特的用餐体验”支付比普通餐厅更高的价格？

Q10:您通常通过哪些渠道了解新的餐厅或餐饮优惠信息？（可多选）

Q11:如果一家餐厅同时提供线上外卖和线下堂食，您更看重其哪方面的表现？

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次通过线上平台点餐的餐厅？(0-10分，0分完全不可能，10分极有可能)

Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次线下堂食的餐厅？(0-10分，0分完全不可能，10分极有可能)

Q14:您认为目前杭州市餐饮行业在线上线下融合方面（如线上引流到店、线上点餐线下自提、会员体系互通等）做得如何？

Q15:以下哪些线上功能或服务会显著提升您对一家餐厅的好感度？（可多选）

Q16:请描述一次您印象深刻的、线上或线下餐饮消费的正面或负面经历，以及它如何影响了您后续的选择？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的职业是？

Q19:您个人的月均可支配收入（用于消费的部分）大致在哪个范围？