上海市餐饮行业员工满意度调查

尊敬的餐饮从业者，您好！我们正在进行一项关于上海市餐饮行业员工工作体验的匿名调研。本问卷旨在了解您对当前工作的真实感受，以期为行业改善提供参考。您的回答将被严格保密，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前工作的餐饮企业主要类型是？

纯线下堂食餐厅

纯线上外卖品牌/中央厨房

线上线下融合型餐厅

Q2:您目前担任的岗位是？

前厅服务（服务员、领班等）

后厨（厨师、帮厨等）

外卖运营/打包员

店长/经理

其他行政/后勤

Q3:您在本企业的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:整体而言，您对当前工作的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向您的朋友推荐来您所在的企业工作？

选项1

Q6:您认为公司的工作环境（如卫生、安全、设备）如何？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q7:您认为公司目前提供的福利待遇中，哪些方面比较完善？（可多选）

五险一金缴纳

带薪年假/病假

餐食补贴/员工餐

交通/住房补贴

节日福利/礼品

绩效奖金/提成

培训与晋升机会

团队建设活动

以上均不完善

Q8:您的工作强度（如工作时长、劳动负荷）如何？

非常轻松

比较轻松

适中

比较大

非常大

Q9:您的工作时间安排（如排班、休息日）是否合理？

非常不合理

不太合理

一般

比较合理

非常合理

Q10:您与直接上级（如店长、主管）的沟通顺畅吗？

非常不顺畅

不太顺畅

一般

比较顺畅

非常顺畅

Q11:您与同事之间的团队合作氛围如何？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q12:公司提供的培训是否能有效帮助您提升工作技能？

完全没有帮助

帮助不大

一般

比较有帮助

非常有帮助

Q13:您认为公司内部的晋升渠道是否清晰、公平？

非常不清晰/不公平

不太清晰/公平

一般

比较清晰/公平

非常清晰/公平

Q14:在应对线上订单高峰时（如有相关业务），公司的流程和人员安排是否高效？

非常低效

比较低效

一般

比较高效

非常高效

不适用（无线上业务）

Q15:您对公司的企业文化和价值观认同度如何？

完全不认同

不太认同

一般

比较认同

非常认同

Q16:您认为公司管理层是否重视员工的意见和反馈？

非常不重视

不太重视

一般

比较重视

非常重视

Q17:您在工作中面临的主要压力来源是什么？（可多选）

工作强度大/时间长

顾客投诉/难处理

内部沟通不畅

薪资待遇不满意

缺乏发展前景

工作环境不佳

线上/线下订单协调压力

家庭与工作难以平衡

Q18:综合考虑，您未来一年内继续留在本公司工作的意愿是？

非常低

比较低

不确定

比较高

非常高

Q19:您认为公司目前最需要改进的一个方面是什么？

填空1

Q20:对于改善员工工作体验，您还有什么具体的建议或想法？

填空1

上海市餐饮行业员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮行业员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作环境、分析福利待遇、了解员工压力，适合餐饮企业开展精准的员工体验管理。

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