南京市餐饮信息获取渠道舆情监测调研

南京市餐饮信息获取渠道舆情监测调研

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于南京市餐饮信息获取渠道的调研，旨在了解市民如何获取餐饮信息并评估其使用体验。您的回答将帮助我们更好地优化餐饮信息服务平台。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前在南京市的居住状态是？

长期居住

短期居住（如出差、学习）

游客

Q3:您每周外出就餐或点外卖的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q4:当您需要寻找新的餐厅或美食信息时，您通常会使用以下哪些渠道？（最多可选3项）

美团/大众点评等本地生活APP

抖音/快手等短视频平台

小红书

微博/微信公众号

朋友/同事/家人推荐

搜索引擎（如百度）

美食探店博主/UP主

电视/广播/报纸等传统媒体

路过实体店直接观察

Q5:在以上渠道中，您最依赖哪一个渠道获取餐饮信息？

美团/大众点评等本地生活APP

抖音/快手等短视频平台

小红书

微博/微信公众号

朋友/同事/家人推荐

搜索引擎（如百度）

美食探店博主/UP主

电视/广播/报纸等传统媒体

路过实体店直接观察

Q6:您对最依赖渠道所提供餐饮信息的总体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为该渠道的餐饮信息在哪些方面做得比较好？（可多选）

信息全面（如菜单、价格）

信息真实可靠

更新及时

用户评价有参考价值

推荐算法精准

有图片/视频展示

优惠信息丰富

Q8:您认为该渠道的餐饮信息在哪些方面有待改进？（可多选）

信息不全面

存在虚假/夸大宣传

更新滞后

用户评价水军多/不真实

推荐不精准

图片/视频与实物不符

优惠活动复杂/不透明

Q9:您是否曾因某渠道的餐饮信息（如探店视频、好评）而前往消费？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:实际消费体验与信息宣传的符合度如何？

完全符合，甚至超出预期

基本符合

部分符合，部分有差距

完全不符合，感觉被误导

Q11:当实际体验不佳时，您通常会采取哪些行动？（可多选）

在消费平台（如大众点评）写差评

在社交平台（如小红书、微博）吐槽

向朋友吐槽，提醒他们避雷

向商家或平台投诉

自认倒霉，不再关注

其他

Q12:您是否关注过关于南京餐饮的负面舆情（如食品安全、服务差评等）？

经常关注

偶尔看到

很少关注

从未关注

Q13:您通常通过哪些渠道了解到这些负面舆情？（可多选）

本地生活APP的差评区

社交媒体（微博、小红书等）

本地新闻媒体

朋友/同事/家人告知

微信群/朋友圈

其他

Q14:这类负面舆情会影响您对相关餐厅的选择吗？

影响很大，会直接避开

有一定影响，会谨慎考虑

影响较小，主要看其他正面评价

没有影响，会自己尝试

Q15:您认为当前南京餐饮市场的线上信息环境整体如何？

非常透明、真实

比较透明、真实

一般，真假参半

不太透明，虚假信息较多

非常混乱，难以辨别

Q16:您希望未来在获取餐饮信息时，能获得哪些更好的服务或功能？（可多选）

更严格的商家信息审核机制

更真实的用户评价体系（如消费后评价）

更丰富的本地特色美食挖掘

更精准的个性化推荐

更透明的后厨/食材溯源信息

更便捷的投诉与反馈渠道

更多官方或权威机构的美食榜单/认证

Q17:对于改善南京市餐饮信息获取渠道的真实性和服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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