苏州市餐饮社区服务满意度调查

苏州市餐饮社区服务满意度调查

您好！本次调查旨在了解您对苏州市餐饮社区服务的满意度，以帮助我们提升服务质量。您的反馈对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您通常通过什么渠道了解或使用社区餐饮服务？

社区公告/宣传栏

社区微信群/APP

邻里推荐

路过看到

其他

Q2:您使用社区餐饮服务（如社区食堂、助餐点、配送餐等）的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

从未使用过

Q3:请对您所在社区餐饮服务的整体便利性（如地理位置、营业时间）进行评分（1分非常不便，5分非常便利）。

分数

标签

Q4:请对您所在社区餐饮服务的整体环境卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q5:您有多大可能向身边的亲友或邻居推荐您社区的餐饮服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为当前社区餐饮服务的价格水平如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般，可以接受

有点偏高

非常高，难以承受

Q7:您选择社区餐饮服务时，最看重哪些因素？（最多可选3项）

价格实惠

口味/菜品质量

食品安全与卫生

服务态度

送餐速度/取餐便利

菜品多样性

营养健康搭配

就餐环境

Q8:您对社区餐饮服务提供的菜品多样性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对社区餐饮服务人员的服务态度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:请对社区餐饮服务的食品安全与卫生状况进行评分（1分非常不放心，5分非常放心）。

分数

标签

Q11:您认为社区餐饮服务在照顾老年人、儿童等特殊群体需求方面做得如何？

做得很好，有专门考虑

有一些考虑，但还可以改进

做得一般，没什么特别

几乎没有考虑

不清楚

Q12:您希望社区餐饮服务在哪些方面进行改进？（最多可选3项）

增加菜品种类

提升菜品口味

降低价格

改善就餐环境

延长营业时间

提供线上预订/点餐

加强食品安全管理

增加营养健康餐食

提供更多针对特殊人群的餐食

提升送餐/取餐效率

Q13:与周边商业餐馆相比，您认为社区餐饮服务的优势主要体现在？

价格更亲民

距离更近/更便利

更有社区人情味

食品安全更放心

针对老年/特殊群体服务更好

没什么优势

不清楚

Q14:您是否愿意为更优质的服务（如更好的口味、环境）支付略高的费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您目前居住在苏州哪个区？

姑苏区

工业园区

高新区

吴中区

相城区

吴江区

其他

Q17:请写下您对社区餐饮服务的其他具体意见或建议（如特色菜品、活动等）：

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