上海市社区餐饮养老服务需求与满意度调查

尊敬的市民朋友：您好！为深入了解上海市社区餐饮养老服务的需求与现状，持续提升服务质量，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将仅用于统计分析并严格保密。感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄属于？

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要居住在哪个区域？

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

闵行区

宝山区

嘉定区

浦东新区

金山区

松江区

青浦区

奉贤区

崇明区

Q3:您目前最主要的养老生活模式是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

其他

Q4:您目前主要的用餐方式是什么？

自己在家做饭

家人/保姆做饭

在社区老年助餐点用餐

通过外卖平台点餐

购买成品/半成品菜肴

其他

Q5:您是否了解或使用过所在社区提供的老年助餐服务（如长者食堂、送餐上门等）？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解详情

完全不了解

Q6:您对当前社区老年助餐服务的知晓度或宣传力度感到满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

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Q7:如果您未使用社区助餐服务，主要原因是？

价格偏高

菜品不合口味

取餐/送餐不方便

对食品安全不放心

不知道有这项服务

习惯自己/家人做饭

其他

Q8:您认为理想的社区助餐服务提供频率是？

每天提供

工作日提供

每周提供3-4次

仅在周末或节假日提供

视需求临时预约

Q9:您对社区助餐服务的核心需求是什么？

价格实惠

营养均衡、适合老年人体质

菜品丰富、口味好

送餐上门便捷

就餐环境舒适卫生

提供社交机会

其他

Q10:您认为当前社区助餐服务的价格水平如何？（1-非常昂贵，5-非常实惠）

分数

标签

Q11:您对社区助餐服务的菜品口味与丰富度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q12:您对社区助餐服务的食品安全与卫生状况满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q13:您对送餐上门服务的及时性与准确性评价如何？

非常及时准确

基本及时准确

一般

偶尔不及时/有错误

未使用过该服务

Q14:您对助餐点工作人员的服务态度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q15:总体而言，您有多大可能向身边有需要的朋友推荐您所在社区的餐饮养老服务？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q16:您希望未来社区餐饮养老服务在哪些方面进行改进？

降低价格或增加补贴

开发更多适合慢性病的定制餐

提升送餐速度和覆盖范围

改善就餐环境和设施

增加线上预订和支付功能

组织更多与用餐相关的社交活动

加强服务宣传和透明度

其他

Q17:除了餐饮，您还希望社区提供哪些配套的养老服务？

日间照料/托老

康复护理

健康讲座与体检

文化娱乐活动

助浴、助洁等生活照料

心理咨询

暂不需要其他服务

Q18:对于提升上海市社区餐饮养老服务的质量与绩效，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

上海市社区餐饮养老服务需求与满意度调查

介绍

本模板旨在提供社区餐饮养老服务需求与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集服务使用情况、评估用户满意度、分析改进需求，适合民政部门和社区服务机构优化助餐服务。

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