郑州市餐饮行业员工心理健康状况与满意度调查

您好！感谢您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解郑州市餐饮行业从业人员的心理健康状况与工作满意度，您的真实反馈将帮助我们更好地理解行业现状，并为改善工作环境提供参考。所有信息仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。

Q1:您目前在餐饮行业担任的职位是？

一线服务员/传菜员

厨师/后厨人员

领班/主管

店长/经理

行政/后勤人员

其他

Q2:您在本行业的从业时间有多久？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作状态是？

全职

兼职

实习

Q4:整体而言，您对当前工作的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向您的朋友或家人推荐在您所在的餐饮企业工作？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为您的工作压力主要来源于？（单选最主要的一项）

高强度/长时间工作

复杂的顾客关系

同事或上下级关系

薪资待遇与付出不匹配

工作环境与安全保障

职业发展前景不明

其他

Q7:在过去一个月中，您是否经常出现以下情绪或身体感受？（可多选）

感到焦虑或紧张

情绪低落或沮丧

易怒或烦躁

睡眠质量差

感到精力耗竭

食欲不振或暴饮暴食

身体疼痛（如头痛、胃痛）

以上均无

Q8:当您感到工作压力大或情绪不佳时，您通常会如何应对？

向家人朋友倾诉

自我调节（如运动、听音乐）

独自承受，不向他人提及

寻求专业心理咨询帮助

通过不健康方式发泄（如酗酒）

其他

Q9:您认为所在企业/门店对员工心理健康的关注与支持程度如何？（1分毫不关注，5分非常关注）

分数

标签

Q10:您希望所在企业/门店提供哪些方面的支持来改善员工心理健康？（可多选）

定期组织团队建设与减压活动

提供员工心理援助计划（EAP）或咨询服务

优化排班制度，保障合理休息

建立更畅通的上下级沟通渠道

提供心理健康知识培训

改善物理工作环境（如休息区）

其他

Q11:您与直接上级的沟通是否顺畅？

非常顺畅，能有效解决问题

比较顺畅，但仍有改进空间

一般，沟通存在一定障碍

不太顺畅，沟通困难

非常不顺畅，几乎没有有效沟通

Q12:您认为您的工作付出与薪资回报是否匹配？

完全匹配，非常满意

基本匹配，可以接受

不太匹配，略有不满

完全不匹配，非常不满

Q13:您在工作中最看重的因素有哪些？（请选择最重要的3项）

薪资福利

工作环境与安全

同事关系与团队氛围

个人成长与培训机会

工作与生活的平衡

企业的社会认可度

管理层的领导方式

工作内容的趣味性与挑战性

Q14:考虑到工作压力、收入等因素，您未来一年内是否有转行或换工作的打算？

完全没有，打算长期从事

暂时没有，但会观望

有轻微想法，视情况而定

有较强意愿，正在寻找机会

已经决定离开

Q15:对于改善郑州市餐饮行业员工的工作体验和心理健康状况，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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