全国餐饮行业从业人员心理健康与福利满意度调查

尊敬的餐饮行业从业者：您好！我们正在进行一项关于全国餐饮行业员工心理健康状况与福利满意度的匿名调查。本调查旨在了解您在工作中的真实感受与需求，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。您的宝贵意见将帮助我们推动行业改善。感谢您的参与！

Q1:您目前在餐饮行业的工作岗位是？

服务员/传菜员

厨师/后厨人员

收银员/吧台

店长/经理

行政/后勤

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您的工作性质是？

全职

兼职

实习

Q4:总体而言，您对自己当前的工作强度（如工作时长、节奏）感到满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:在工作日，您通常面临哪些主要压力来源？（可多选）

高强度体力劳动

顾客投诉或刁难

同事关系紧张

薪资待遇不理想

工作时间长/不规律

缺乏职业发展空间

工作环境（噪音、油烟等）

家庭与工作难以平衡

其他

Q6:在过去一个月里，您是否经常因工作感到焦虑、情绪低落或失眠？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

从未

Q7:当您感到工作压力大或情绪不佳时，您通常会如何应对？

向家人/朋友倾诉

自己默默承受

寻求同事/上级帮助

通过运动/爱好排解

寻求专业心理咨询

其他方式

Q8:您所在的工作单位是否提供正式的心理健康支持（如EAP员工援助计划、心理咨询渠道等）？

有，且经常宣传/使用

有，但很少宣传/几乎不用

没有

不清楚

Q9:您对单位提供的现有福利保障（如五险一金、带薪休假、餐补等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前最需要改善或增加的福利项目是哪些？（可多选）

提高基础薪资

增加绩效奖金/提成

完善社会保险（五险一金）

提供年度体检

设立员工心理健康基金/咨询

改善员工餐食质量

提供更多技能培训机会

优化排班制度，保障休息

组织团队建设活动

其他

Q11:您认为单位的管理层是否重视员工的心理健康与福利？

非常重视，有具体措施

比较重视，但措施有限

一般，口头提及但无行动

不重视

不清楚

Q12:您与直接上级的沟通是否顺畅，能否向其反映工作困难或心理压力？

非常顺畅，能得到支持

比较顺畅，但作用有限

一般，很少沟通

不顺畅，不敢或不愿反映

没有直接上级

Q13:考虑到工作压力、福利待遇等因素，您未来一年内继续留在餐饮行业的意愿如何？

非常愿意，会长期发展

比较愿意，暂无变动计划

一般，可能会考虑转行

不太愿意，正在寻找其他机会

非常不愿意，准备尽快离开

Q14:如果0分代表“完全不会”，10分代表“非常愿意”，您有多大意愿向您的朋友或家人推荐餐饮行业的工作？

选项1

Q15:对于改善餐饮行业从业人员的整体工作环境、心理健康支持或福利待遇，您有什么具体的建议或期望？

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