郑州市餐饮旅游出行偏好服务质量调查

您好!我们正在进行一项关于郑州市餐饮、旅游及出行服务偏好的调查,旨在了解您的真实体验与需求,以助力本地服务质量的提升。您的意见至关重要,感谢您的参与!

Q1:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前在郑州的居住状态是?

郑州本地居民
在郑州工作/学习的非本地户籍人员
来郑州旅游/出差的访客

Q3:在郑州,您通常通过哪些渠道寻找餐饮或旅游信息?

大众点评/美团等生活类APP
小红书/抖音等社交平台
朋友/家人推荐
旅行社/旅游网站
线下广告/宣传单
其他

Q4:您在郑州市内最常使用的出行方式是?

地铁
公交
出租车/网约车
自驾车
共享单车/电动车
步行

Q5:您对郑州市公共交通(地铁、公交)的整体服务质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q6:您外出就餐时,更倾向于选择哪种类型的餐厅?

本地特色/豫菜
连锁快餐
火锅/烧烤
异国风味(如西餐、日料)
小吃/夜市
无所谓,看心情

Q7:您向朋友或家人推荐来郑州旅游的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您选择一家餐厅时,最看重哪些因素?

菜品口味
环境卫生
服务态度
价格实惠
地理位置便利
网络评价/口碑
餐厅特色/氛围

Q9:过去一年,您在郑州进行过以下哪种类型的旅游活动?

市内景点观光(如二七塔、河南博物院)
郊区/周边短途游(如嵩山、黄河游览区)
文化体验/非遗活动
美食探店之旅
购物休闲
基本没有

Q10:您对郑州主要旅游景点的环境卫生与设施维护状况满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您认为郑州餐饮服务的哪方面最需要改进?

食品安全与卫生
服务员专业性与效率
菜单的明码标价与透明度
就餐环境的舒适度
特色菜品的创新与传承

Q12:在郑州旅游时,您通常会产生哪些消费?

门票
餐饮
住宿
交通
购物(特产/纪念品)
娱乐项目
几乎没有额外消费

Q13:您对郑州出租车/网约车服务的整体印象如何?

非常好,规范便捷
比较好,基本满意
一般,有待提升
比较差,存在绕路/加价等问题
非常差,体验糟糕

Q14:请推荐一个您认为最能代表郑州特色、值得一去的餐厅或小吃店,并简述理由。

填空1

Q15:您认为郑州的旅游信息服务(如标识指引、线上信息查询)是否便利?

非常便利,信息全面准确
比较便利,基本够用
一般,有时找不到信息
不太便利,信息滞后或缺失
非常不便

Q16:总体而言,您对在郑州的餐饮消费体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您希望未来郑州在哪些方面提升旅游吸引力?

开发更多特色文旅IP和活动
改善景区及周边的交通接驳
提升公共厕所等基础设施
加强历史文化景点的讲解与互动
打造更具特色的夜间旅游项目
优化旅游投诉与咨询服务

Q18:您通常使用哪种支付方式完成在郑州的餐饮或旅游消费?

手机支付(微信/支付宝)
信用卡/银行卡
现金
其他

Q19:对于提升郑州整体的餐饮、旅游和出行服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q20:您未来一年内计划在郑州进行餐饮探索或旅游活动的频率大概是?

每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
基本没有计划
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郑州市餐饮旅游出行偏好服务质量调查
介绍
本模板旨在收集郑州市餐饮、旅游及出行服务的用户偏好数据。帮助您了解消费习惯、评估服务质量、洞察改进方向,适合本地政府、餐饮及旅游企业制定服务提升策略。
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