上海市餐饮志愿服务意愿客户满意度调查

上海市餐饮志愿服务意愿客户满意度调查

尊敬的市民，您好！我们正在开展一项关于上海市餐饮志愿服务意愿与客户满意度的调研，旨在了解市民对餐饮志愿服务的看法与期待。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您是否参与过餐饮相关的志愿服务活动？

是

否

Q2:如果您参与过，您参与过哪些类型的餐饮志愿服务？（可多选）

社区长者助餐服务

大型活动餐饮保障

食物银行分发

餐饮知识科普宣传

环保主题（如光盘行动）志愿服务

其他

Q3:您未来参与上海市餐饮志愿服务的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q4:哪些因素会激励您参与餐饮志愿服务？（可多选）

服务社会、实现价值的成就感

获得志愿服务证书或时长记录

学习餐饮相关知识和技能

结识志同道合的朋友

获得一定的交通或餐饮补贴

单位/学校的鼓励或要求

其他

Q5:哪些因素可能阻碍您参与餐饮志愿服务？（可多选）

个人时间有限

对服务内容或技能要求不了解/不自信

缺乏便捷的报名参与渠道

担心服务过程中的安全问题（如食品安全、人身安全）

对志愿服务组织方缺乏信任

认为服务形式单调，缺乏吸引力

其他

Q6:您认为目前上海市餐饮志愿服务的宣传和招募渠道是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常不充足

Q7:您更倾向于通过哪种渠道获取餐饮志愿服务信息？

政府官方平台（如上海志愿者网）

社交媒体（如微信、微博）

社区/街道公告

学校或工作单位通知

朋友推荐

其他

Q8:如果参与，您对志愿服务前的相关培训（如食品安全、服务礼仪）的需求程度如何？（1-5分，1为非常不需要，5为非常需要）

分数

标签

Q9:作为潜在的餐饮服务接受者，您对提供服务的志愿者的整体印象如何？

非常专业、热情

比较专业、有礼貌

一般

服务有待改进

没有接触过，无法评价

Q10:总体上，您向朋友或家人推荐参与上海市餐饮志愿服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为餐饮志愿服务在提升城市温度和社会凝聚力方面的作用如何？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用较小

作用很小

Q12:您希望未来餐饮志愿服务在哪些方面进行创新或加强？（可多选）

开发更多元、有趣的服务项目

利用数字化技术优化报名和管理流程

加强志愿者专业能力和安全培训

建立更完善的志愿者激励和保障机制

增加服务过程的透明度和反馈渠道

加强与社会企业、餐饮品牌的合作

其他

Q13:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51-60岁

61岁及以上

Q14:您目前的身份是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q15:对于推动上海市餐饮志愿服务发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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