杭州市餐饮企业社会责任认知与员工满意度调查

尊敬的餐饮行业同仁：您好！本问卷旨在了解杭州市餐饮从业者对社会责任的认知情况与工作满意度，您的反馈对行业健康发展至关重要。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:您目前在杭州市餐饮行业的工作岗位是？

一线服务人员（服务员、传菜员等）

后厨人员（厨师、切配、洗碗工等）

门店管理人员（店长、主管、领班等）

总部职能人员（行政、人事、财务等）

其他

Q2:您在本企业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否了解“企业社会责任”（CSR）这一概念？

非常了解，清楚其具体内涵

大致了解，知道一些内容

听说过，但不太清楚具体内容

完全不了解

Q4:在您看来，餐饮企业应承担的社会责任主要包括哪些方面？（可多选）

保障食品安全与卫生

提供优质的产品与服务

保障员工合法权益（薪资、福利、安全等）

节约资源，保护环境（如减少浪费、垃圾分类）

诚信经营，依法纳税

参与社区公益与慈善活动

尊重消费者权益

其他

Q5:您认为您所在的企业在“保障员工合法权益（如合同、薪资、社保、休息休假）”方面的表现如何？

分数

标签

Q6:您所在企业是否为您提供了清晰、合规的劳动合同？

是，入职时已签订

是，但入职后一段时间才签订

否，至今未签订

不清楚

Q7:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前就职的这家餐饮企业作为工作选择？

选项1

Q8:整体而言，您对目前工作的满意度如何？

分数

标签

Q9:您认为目前工作中让您感到满意的方面有哪些？（可多选）

工作环境与氛围

薪酬待遇与福利

培训与职业发展机会

工作内容的挑战性与成就感

团队合作与同事关系

领导的管理与支持

工作与生活的平衡

其他

Q10:您认为目前工作中最需要改善的方面有哪些？（可多选）

薪酬待遇与福利

工作强度与时长

工作环境与设施

管理与沟通机制

培训与晋升机会

员工关怀与福利

食品安全与操作规范

其他

Q11:您所在的企业是否定期组织关于食品安全、操作规范或社会责任方面的培训？

定期组织，且内容实用

偶尔组织

很少组织

从未组织过

不清楚

Q12:您所在的企业在节约粮食、减少浪费（如厨余垃圾处理）方面是否有明确的倡导或措施？

有明确倡导和具体措施

有倡导，但措施不明确

偶尔提及，无具体措施

从未提及

不清楚

Q13:您是否了解或参与过所在企业组织的社区服务或公益活动？

了解并多次参与

了解并参与过1-2次

了解但未参与过

不了解，也从未参与

Q14:您认为履行社会责任（如保障员工权益、保护环境、参与公益）对提升餐饮企业的品牌形象和长期发展重要吗？

分数

标签

Q15:您认为消费者在就餐时，会关注餐饮企业履行社会责任（如员工待遇、环保举措）的情况吗？

非常关注，并会影响其消费选择

比较关注，可能会影响选择

偶尔关注，影响不大

基本不关注，只关注产品口味和价格

不清楚

Q16:对于餐饮企业更好地履行社会责任（包括对员工、消费者、环境和社会等方面），您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:对于提升您在餐饮行业的工作满意度和职业发展，您有什么具体的期望或建议？

填空1

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