苏州市餐饮科技产品接受度问卷调查

苏州市餐饮科技产品接受度问卷调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于餐饮科技产品在苏州市场接受度的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您在苏州的居住时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每周外出就餐或点外卖的频率是？

少于1次

1-3次

4-7次

8次及以上

Q4:您是否了解或使用过以下餐饮科技产品？（如：扫码点餐、自助点餐机、送餐机器人、后厨智能管理系统等）

非常了解且经常使用

比较了解并使用过

听说过但没用过

完全不了解

Q5:您在餐厅就餐时，使用过以下哪些科技服务？（可多选）

手机扫码点餐

自助点餐机点餐

智能餐桌（可触控点餐/游戏）

送餐机器人配送

AR/VR菜单或互动体验

电子发票/小票

以上都没用过

Q6:您对使用“手机扫码点餐”的体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为使用扫码点餐等科技产品，主要为您节省了哪方面的成本？

节省点餐等待时间

避免与服务员沟通的麻烦

方便查看菜品详情和评价

便于支付和分享订单

没有节省，感觉更麻烦

Q8:当餐厅提供传统人工服务和科技点餐服务时，您更倾向于选择？

优先选择科技点餐（扫码/自助机）

优先选择人工服务员点餐

视情况而定（如人多时用科技）

无所谓，都可以

Q9:您认为餐饮科技产品可能带来哪些问题或担忧？（可多选）

操作复杂，对老年人不友好

缺乏人情味，服务体验变冷

个人隐私和数据安全问题

技术故障影响就餐

导致服务员失业

没有明显问题

Q10:您对“送餐机器人”在餐厅服务的接受度如何？（1分为完全不接受，5分为非常接受）

分数

标签

Q11:如果餐厅使用后厨智能管理系统（如智能排班、库存管理），您认为这对菜品质量和出餐速度的影响是？

会显著提升

可能会有所提升

影响不大

可能会降低

不清楚

Q12:总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐使用科技化服务的餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您希望未来在苏州的餐厅看到哪些新的餐饮科技应用？（可多选）

全自动无人餐厅

基于AI的个性化营养推荐

沉浸式主题用餐环境（如全息投影）

更精准的智能外卖配送（如无人机）

区块链技术保障食材溯源

暂时没有更多期待

Q14:您认为餐饮科技的发展，最终会替代大部分人工服务吗？

完全替代

大部分替代，保留少数人工

人机协作，各司其职

只能替代一小部分

无法替代

Q15:请留下您对苏州餐饮业应用科技产品的其他意见或建议（选填）：

填空1

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