成都市餐饮保险购买意愿与客户满意度调查

成都市餐饮保险购买意愿与客户满意度调查

尊敬的餐饮业经营者，您好！我们是成都市市场调研机构。本次问卷旨在了解您对餐饮业相关保险的认知、购买意愿及服务评价，以便为本地餐饮业提供更优质的保险产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您的餐厅/餐饮店主要经营类型是？

中餐

火锅/串串

西餐/日韩料理

快餐/小吃/饮品

其他

Q2:您的餐厅目前经营了多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否了解餐饮业相关的保险（如公众责任险、财产险、食品安全险等）？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q4:您的餐厅目前已经购买了哪些类型的保险？（可多选）

公众责任险（如顾客意外受伤）

财产一切险（火灾、水灾等）

食品安全责任险

员工意外伤害险

营业中断险

尚未购买任何保险

Q5:对于尚未购买的保险，您最主要的顾虑是什么？

不了解保险内容

认为保费过高

理赔过程复杂

认为风险较低，无需购买

其他

Q6:您更倾向于通过哪种渠道了解和购买餐饮保险？

保险公司直销

保险代理人/经纪人

银行渠道

线上保险平台

行业协会/商会推荐

Q7:您认为一份理想的餐饮保险，其保障范围（如火灾、盗窃、食品安全事故等）的全面性有多重要？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q8:您认为一份理想的餐饮保险，其理赔服务的便捷性与时效性有多重要？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q9:您愿意为餐饮保险支付的年保费预算大致在哪个区间？（以100平米餐厅为例）

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q10:整体而言，您有多大可能向其他餐饮同行推荐您目前购买或了解的保险产品/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您希望保险公司或保险服务提供方在哪些方面进行改进？（可多选）

提供更清晰的保险条款解读

推出更灵活的保费支付方式

简化理赔流程和材料

提供更多定制化的保险方案

加强售后服务与定期回访

举办餐饮风险防范知识讲座

Q12:未来一年内，您是否有计划为餐厅新增或调整保险配置？

有计划，正在考虑

有计划，已开始咨询

暂时没有计划

不确定

Q13:对于保险公司设计针对成都本地餐饮业的保险产品，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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