全国旅游品牌忠诚度消费行为调研

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次关于旅游品牌消费行为的调研。本问卷旨在了解您对旅游品牌的偏好与忠诚度,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的个人信息严格保密。请根据您的真实情况填写,感谢您的支持!

Q1:在过去一年中,您进行过多少次需要过夜的旅游活动?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q2:您通常通过哪种主要渠道预订旅游产品(如机票、酒店、套餐)?

在线旅游平台(如携程、飞猪、去哪儿)
品牌官网/官方App
线下旅行社
朋友/熟人推荐
其他

Q3:在选择旅游品牌(如航空公司、酒店集团、在线旅游平台)时,您最看重哪些因素?

价格
品牌声誉与口碑
会员福利与积分
产品/服务的质量与可靠性
客户服务
技术创新与App体验
促销活动力度
其他

Q4:您是否加入了某个或多个旅游品牌的常旅客计划或会员体系?

是,多个
是,一个
否,但考虑加入
否,不感兴趣

Q5:请对您目前主要使用的旅游品牌(如携程、某航空公司、某酒店品牌)的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个旅游品牌?(0分非常不可能,10分非常可能)

选项1

Q7:哪些因素最可能促使您尝试一个新的旅游品牌,而非坚持使用现有品牌?

显著的价格优势
朋友或网红的强烈推荐
独特或创新的产品/服务
现有品牌服务不佳
有吸引力的新用户优惠
其他

Q8:当您最常使用的品牌价格略高于竞争对手时,您通常会怎么做?

仍然选择常用品牌
会对比服务后决定
直接选择价格更低的品牌
视具体情况而定

Q9:您是否曾因对某个旅游品牌不满意而公开投诉(如在社交媒体、点评网站)?

是,经常
是,偶尔
从未

Q10:您主要通过哪些渠道获取旅游品牌的信息和促销活动?

品牌官方App/短信推送
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
搜索引擎广告
电子邮件订阅
旅游内容平台/博主
朋友/家人告知
其他

Q11:您认为旅游品牌的会员积分或等级制度对您的忠诚度影响有多大?

影响很大,是主要决策因素
有一定影响,会优先考虑
影响较小,更看重其他因素
完全没有影响

Q12:请描述一次让您对某个旅游品牌印象特别深刻(无论是好是坏)的经历。

填空1

Q13:您未来一年在旅游方面的预算预计与去年相比如何?

显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少

Q14:您希望旅游品牌在未来提供哪些新的服务或功能来提升您的体验?

更智能的个性化推荐
更灵活的取消/更改政策
虚拟现实(VR)预览目的地/酒店
更深度的本地体验产品
更完善的行程规划工具
更透明的价格构成
其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q17:您目前的个人月均收入(人民币)大致属于以下哪个范围?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露
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全国旅游品牌忠诚度消费行为调研
介绍
本模板旨在提供旅游品牌忠诚度与消费行为的标准化调研方案。帮助您了解用户偏好、评估品牌满意度、分析忠诚驱动因素,适合旅游企业和市场研究机构进行精准的市场洞察。
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