北京市旅游品牌忠诚度渠道调研
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本模板旨在提供旅游品牌忠诚度与渠道研究的标准化解决方案。帮助您分析游客信息渠道、评估渠道影响力、洞察忠诚度驱动因素,适合旅游管理部门、品牌营销机构及学术研究者优化旅游品牌策略与营销渠道。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于北京市旅游品牌忠诚度的学术调研,旨在了解游客获取信息、规划行程及后续互动的主要渠道,以及这些渠道如何影响您的忠诚度。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
Q1:您在过去三年内,是否曾以旅游为目的到访过北京?
Q2:您最近一次来北京旅游,是何时?
Q3:在计划北京之旅时,您主要通过以下哪些渠道获取旅游信息?(可多选)
Q4:在以上渠道中,哪一个对您最终决策(如选择景点、酒店、行程)的影响最大?
Q5:请对您主要使用的信息渠道(上题所选)提供信息的“全面性”进行评分(1-5分,1为非常不全面,5为非常全面)。
Q6:请对您主要使用的信息渠道(上题所选)提供信息的“可信度”进行评分(1-5分,1为非常不可信,5为非常可信)。
Q7:您通过哪些渠道完成了北京旅游相关产品或服务的预订?(可多选)
Q8:在旅游过程中,您是否使用过北京旅游相关的官方小程序、App或公众号来获取实时信息(如导览、交通、活动)?
Q9:基于您最近的北京旅游体验,您有多大可能向朋友或家人推荐来北京旅游?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
Q10:旅游结束后,您是否曾通过任何渠道分享过关于北京旅游的经历或感受?
Q11:如果您曾分享,主要通过哪些渠道?(可多选)
Q12:您是否关注了任何与北京旅游相关的官方或非官方社交媒体账号(如公众号、微博号、抖音号)?
Q13:您认为北京旅游品牌(如“魅力北京”整体形象)在社交媒体上的表现如何?(1-5分,1为非常差,5为非常好)
Q14:未来计划北京旅游时,您会更倾向于首先使用哪种类型的渠道?
Q15:哪些因素最能增强您对“北京”作为旅游目的地的忠诚度或好感?(可多选)
Q16:对于提升北京旅游品牌在数字渠道(如社交媒体、旅游平台)上的吸引力和影响力,您有什么具体的建议或期待?
Q17:您的年龄属于以下哪个区间?
Q18:您目前的常住地是?
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