苏州市旅游品牌忠诚度调研问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次关于苏州市旅游品牌忠诚度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解游客需求,提升服务体验。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,请放心填写。

Q1:请问您在过去两年内,是否曾到访苏州旅游?

Q2:您到访苏州的主要旅游目的是什么?

观光游览(园林、古镇等)
商务/公务出差
探亲访友
文化/节庆活动
其他

Q3:整体而言,您对本次(或最近一次)苏州之旅的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向您的亲朋好友推荐来苏州旅游?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q5:您主要通过哪些渠道了解苏州的旅游信息?(可多选)

社交媒体(微信、微博、小红书等)
旅游网站/APP(携程、马蜂窝等)
亲友推荐
电视/广播/报纸
旅行社
其他

Q6:在苏州,您最常使用或印象最深刻的旅游服务品牌是?(例如:某酒店集团、旅行社、景区官方平台等)

苏州园林官方平台(如苏州园林旅游网)
同程旅行
携程旅行
本地特色民宿/酒店品牌
苏州好行(旅游巴士)
其他
没有特别印象

Q7:您认为“苏州旅游”这个整体品牌给您留下的最深刻印象是什么?

古典园林与文化遗产
江南水乡风情
现代都市风貌
美食体验
优质的服务与设施
其他

Q8:您认为苏州旅游相关服务(如住宿、交通、导游、餐饮)的质量与价格匹配度如何?(1分表示性价比很低,5分表示性价比很高)

分数
标签

Q9:哪些因素会促使您未来再次选择来苏州旅游?(可多选)

新的旅游景点或项目
更优惠的旅游套餐/票价
更好的交通便利性
更丰富的文化节庆活动
亲友的邀约
商务/会议机会
对苏州有特殊情感

Q10:与国内其他同类旅游城市(如杭州、南京等)相比,您认为苏州旅游的独特竞争力在于?

园林文化的不可替代性
古城保护与现代化结合
地理位置与交通便捷
整体旅游服务水平
特色美食
区别不明显

Q11:您对苏州旅游官方信息发布(如官方网站、公众号)的实用性和及时性评价如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q12:您认为目前苏州旅游在哪些方面还有提升空间?(可多选)

景区人流管理与排队体验
公共交通与景区接驳
旅游商品与纪念品特色
多语言服务与标识
智慧旅游应用(如AR导览、线上预约)
环境保护与卫生
价格透明度

Q13:如果苏州推出一个整合景点门票、交通、餐饮优惠的“旅游一卡通”,您有多大兴趣购买?

非常有兴趣
比较有兴趣
一般
不太有兴趣
完全没兴趣

Q14:请用1-3个关键词描述您心目中的“苏州旅游”品牌形象。

填空1

Q15:未来一年内,您是否有计划重游苏州?

是的,已有明确计划
有可能,视情况而定
暂时没有计划
肯定不会

Q16:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您目前的常住地是?

江苏省内(非苏州)
上海市
浙江省
安徽省
中国其他省份
境外

Q18:对于提升游客对苏州旅游品牌的忠诚度,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
苏州市旅游品牌忠诚度调研问卷
介绍
本模板旨在提供旅游目的地品牌忠诚度评估的专业解决方案。帮助您收集游客反馈、分析满意度驱动因素、评估重游意愿,适合旅游管理部门、景区运营方和学术机构进行精准的市场洞察与品牌优化。
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