全国旅游品牌忠诚度舆情监测调研问卷

Q1:在过去一年中，您是否进行过至少一次国内或出境旅游？

Q2:您通常通过哪些渠道获取旅游信息或预订相关服务？（可多选）

Q3:在预订旅游产品时，您更倾向于选择知名的综合性大平台，还是专注于特定领域的垂直平台（如专做民宿、专做高端游）？

Q4:当您计划一次旅行时，以下哪个因素对您选择预订平台或品牌的影响最大？

Q5:您是否有固定使用或特别偏好的1-2个旅游预订平台或品牌？

Q6:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的旅游品牌的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q7:请为您最常使用的旅游品牌在“产品/服务性价比”方面打分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

Q8:请为您最常使用的旅游品牌在“预订流程便捷性”方面打分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

Q9:请为您最常使用的旅游品牌在“客户服务响应与解决问题能力”方面打分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

Q10:您认为一个优秀的旅游品牌最应具备哪些特质？（可多选）

Q11:当您在旅游过程中遇到问题（如预订错误、行程变更等），您对品牌方的处理效率和结果满意吗？

Q12:哪些情况最可能导致您放弃一个曾经使用过的旅游品牌？（可多选）

Q13:您是否愿意为了更好的服务或体验，支付略高于市场平均的价格给您信任的旅游品牌？

Q14:您是否关注过旅游品牌在社交媒体上的官方账号或内容？

Q15:社交媒体上关于旅游品牌的哪些内容更能吸引您或增加您的好感度？（可多选）

Q16:如果某个旅游品牌出现负面新闻（如数据泄露、服务纠纷），这会多大程度上影响您对该品牌的选择？

Q17:请写下您心目中理想旅游品牌的一个关键词，并简要说明原因。（例如：可靠、创新、贴心等）

Q18:未来一年，您使用现有主要旅游品牌的频率可能会如何变化？

Q19:您希望旅游品牌在未来哪些方面做出改进或创新？（可多选）

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前常居的城市属于？

Q22:您个人的平均月收入（或可支配消费）大致范围是？