南京市旅游服务体验市场调研问卷

尊敬的游客,您好!我们正在进行南京市旅游服务体验的市场调研,旨在了解您对南京旅游服务的感受与建议,以帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,大约会占用您5-8分钟时间。感谢您的参与!

Q1:请问这是您第几次来南京旅游?

第一次
第二次
第三次
第四次及以上

Q2:您此次来南京旅游,主要体验了以下哪些类型的景点或活动?(可多选)

历史文化类(如中山陵、明孝陵、夫子庙)
自然风光类(如玄武湖、紫金山)
现代都市类(如新街口、河西CBD)
红色旅游类(如雨花台、梅园新村)
美食体验
购物消费
博物馆/艺术馆
其他

Q3:总体而言,您对此次南京之旅的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向您的亲友推荐来南京旅游?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q5:您对南京的公共交通(地铁、公交、出租车/网约车)便利性评价如何?

非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利

Q6:您对南京主要旅游景区的标识指引(如路牌、导览图)清晰度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您在南京旅游期间,主要通过哪些渠道获取旅游信息?(可多选)

旅游网站/APP(如携程、马蜂窝)
社交媒体(如小红书、抖音)
官方旅游宣传资料
朋友/家人推荐
酒店/民宿推荐
现场咨询
其他

Q8:您对南京旅游景区的环境卫生状况(如公共厕所、垃圾处理)感觉如何?

非常干净整洁
比较干净整洁
一般
有些脏乱
非常脏乱

Q9:您认为南京的旅游消费(餐饮、住宿、门票、购物)水平如何?

非常高
偏高
合理
偏低
非常低

Q10:您认为南京在哪些方面的旅游服务有待提升?(可多选)

交通疏导与拥堵管理
景区排队与客流管理
多语种服务(外语、手语等)
旅游咨询与投诉处理
公共休息设施(座椅、饮水点)
无障碍设施
网络信号覆盖
其他

Q11:您对南京的特色美食(如盐水鸭、鸭血粉丝汤、秦淮小吃)体验是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您此次在南京的住宿体验如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未在南京住宿

Q13:您在南京旅游期间,是否遇到过不愉快的消费经历(如价格欺诈、强买强卖等)?

不确定

Q14:如果“是”,请简要描述您遇到的不愉快消费经历及其处理结果。

填空1

Q15:您是否愿意在未来一年内再次来南京旅游或推荐他人前来?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q16:请为南京的旅游发展提出一条您最宝贵的建议或意见。

填空1

Q17:请问您此次旅行的结束日期是?

日期

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您来自哪个省份/地区?

江苏省内(南京市外)
华东地区(除江苏)
华北地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区
港澳台地区
海外
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南京市旅游服务体验市场调研问卷
介绍
本模板旨在提供旅游城市服务体验的标准化市场调研解决方案。帮助您收集游客满意度、评估服务短板、优化旅游体验,适合旅游局、景区管理方和旅游企业进行精准的服务质量提升与市场分析。
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