西南地区旅游需求痛点与品牌认知调查

西南地区旅游需求痛点与品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西南地区旅游需求、痛点及品牌认知的学术与市场调研。本问卷旨在深入了解游客在西南地区旅游时的真实体验、遇到的困难以及对相关旅游品牌的印象。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，以期为改善旅游服务提供参考。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次去西南地区（云南、四川、贵州、重庆、西藏）旅游是什么时候？

6个月内

6个月至1年

1-3年

3年以上

从未去过

Q2:您通常通过什么方式了解西南地区的旅游信息？（单选）

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

旅游网站/APP（携程、马蜂窝等）

朋友/家人推荐

旅行社

电视/报纸/杂志

其他

Q3:在选择西南地区旅游目的地时，哪些因素对您最重要？（最多选3项）

自然风光（如九寨沟、丽江古城）

民族文化体验

美食

交通便利性

住宿条件与价格

旅游安全

景区服务质量

性价比

其他

Q4:在西南地区旅游时，您认为最大的交通痛点是什么？

景区间交通不便，换乘麻烦

公共交通（如公交、地铁）覆盖不足

路况复杂，自驾难度大

高峰期拥堵严重

交通信息不透明/不准确

没有明显痛点

Q5:您对西南地区旅游景区的门票价格感受如何？

价格合理，物有所值

价格偏高，但可以接受

价格过高，影响游览意愿

价格混乱，存在隐性收费

不太关注门票价格

Q6:在西南地区旅游过程中，您遇到过以下哪些服务或设施方面的痛点？（可多选）

景区内指示牌不清，容易迷路

公共卫生间卫生条件差

餐饮选择少或价格过高

住宿条件与宣传不符

网络信号差

语言沟通障碍（与当地居民）

紧急救助或医疗服务不便

其他

Q7:您对西南地区旅游业的整体服务质量（如导游、酒店、餐饮服务人员态度等）评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请为您在西南地区旅游时的“安全感”（包括人身、财物、食品安全等）打分（1-5分，1分为非常不安全，5分为非常安全）

分数

标签

Q9:提到西南地区旅游，您首先联想到哪些品牌或平台？（可多选）

携程

飞猪

马蜂窝

去哪儿

同程旅行

四川省文旅/云南文旅等官方账号

无特定品牌联想

其他

Q10:这些旅游品牌/平台中，哪个在西南地区旅游信息提供方面给您留下的印象最深？

携程

飞猪

马蜂窝

去哪儿

同程旅行

四川省文旅/云南文旅等官方账号

都不深刻

其他

Q11:您认为这些旅游品牌在解决西南地区旅游痛点（如交通、住宿、服务）方面做得如何？

做得很好，提供了有效解决方案

做得一般，部分问题有改善

做得不够，未能有效解决痛点

不清楚/未使用过相关服务

Q12:您是否愿意为能更好解决上述痛点的旅游产品/服务（如一站式交通接驳、高品质深度游）支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体价格

不太愿意

完全不愿意

Q13:基于您已有的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐去西南地区旅游？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:对于改善西南地区旅游体验（如交通、服务、设施等），您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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