成都市旅游满意度评价客户满意度调查

尊敬的游客朋友,您好!为了解您在成都市的旅游体验,帮助我们持续提升旅游服务质量,特邀您参与本次满意度调查。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,衷心感谢您的支持与配合!

Q1:您本次来成都旅游的主要目的是什么?

观光游览(如都江堰、青城山、熊猫基地)
美食体验
商务/会议
探亲访友
其他

Q2:您在成都停留了多长时间?

1天以内
2-3天
4-7天
8天及以上

Q3:综合考虑各方面因素,您有多大可能向亲友推荐来成都旅游?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q4:请对成都市的整体旅游形象和吸引力进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q5:您主要通过哪些渠道了解成都的旅游信息?(可多选)

社交媒体(如抖音、小红书、微博)
旅游网站/APP(如携程、马蜂窝)
亲友推荐
旅行社/导游
电视/报纸等传统媒体
其他

Q6:您对成都的交通便利性(如机场、火车站、地铁、公交)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对成都的住宿(酒店/民宿)环境、卫生及服务满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对成都的哪些方面印象最为深刻或满意?(可多选)

自然风光与历史古迹
川菜美食与小吃
城市整洁与绿化
市民热情与好客
文化氛围与休闲生活(如茶馆、剧院)
购物便利性
其他

Q9:您对主要旅游景点(如宽窄巷子、锦里、武侯祠等)的管理、秩序及服务满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您认为成都旅游景点的门票价格是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q11:您在成都旅游期间,曾遇到过哪些问题或不便?(可多选)

交通拥堵
景区人流过于拥挤
餐饮卫生问题
语言沟通障碍
旅游指示标识不清
购物/餐饮消费价格不透明
未遇到明显问题

Q12:您对成都的旅游公共厕所的卫生状况和便利性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您对成都旅游相关咨询服务(如游客中心、在线客服)的响应和帮助满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您认为成都的旅游安全状况(包括人身和财产安全)如何?

非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全

Q15:您未来再次来成都旅游的可能性有多大?

一定会再来
很可能再来
不确定
可能不会再来
肯定不会再来

Q16:您认为成都的夜生活(如夜景、夜市、酒吧等)丰富度和吸引力如何?

非常丰富且有吸引力
比较丰富
一般
不太丰富
非常单调

Q17:您希望成都未来在哪些方面进一步改进以提升旅游体验?(可多选)

加强交通疏导与管理
提升景点承载力和预约系统
规范餐饮与购物市场
增加多语种服务
完善旅游公共设施(如休息区、Wi-Fi)
开发更多特色旅游产品
加强环境保护
其他

Q18:总体而言,您对本次成都之旅的体验是否达到或超过了您的预期?

远超预期
略超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期

Q19:请留下您对成都旅游最想分享的一句话(可以是赞美、建议或印象最深的事)

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q21:您来自哪里?

四川省内(除成都)
中国其他省份
港澳台地区
其他国家
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成都市旅游满意度评价客户满意度调查
介绍
本模板旨在收集和分析游客对成都市旅游服务的满意度。帮助您评估服务质量、识别改进领域、优化游客体验,适合旅游管理机构和相关企业提升目的地竞争力。
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