郑州市旅游满意度评价渠道调研问卷

郑州市旅游满意度评价渠道调研问卷

尊敬的游客，您好！我们正在进行一项关于郑州市旅游满意度评价渠道的调研，旨在了解您获取和分享旅游体验信息的主要方式。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升未来游客的出行体验。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次来郑州旅游是什么时候？

3个月内

3-12个月前

1-3年前

3年以上

Q2:您此次来郑州的主要目的是什么？

观光游览

商务出差

探亲访友

文化/节庆活动

其他

Q3:在计划郑州之行时，您主要通过以下哪些渠道获取旅游信息？（可多选）

在线旅行社App（如携程、飞猪、美团）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

旅游攻略网站/博客（如马蜂窝、穷游）

搜索引擎（百度、谷歌）

朋友/家人推荐

官方旅游网站/公众号

电视/广播/报纸

其他

Q4:请评价以上渠道在您行前决策中的重要性。（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:您在郑州旅游期间，主要通过哪些渠道了解景点/活动的实时信息？（可多选）

景区官方App/小程序

地图App（高德、百度地图）

社交媒体

现场标识/导览图

询问工作人员

旅游团导游

其他

Q6:在郑州旅游结束后，您是否有意愿分享您的旅游体验？

是，经常分享

是，偶尔分享

看情况

基本不分享

从不分享

Q7:如果您分享体验，您最可能通过以下哪些渠道？（可多选）

在在线旅行社App（携程、飞猪等）写点评

在社交媒体（朋友圈、小红书、抖音等）发布

在旅游攻略社区（马蜂窝、穷游等）写游记

向亲友口头推荐/吐槽

向景区/酒店官方渠道直接反馈

其他

Q8:您认为哪个渠道的旅游评价对您来说可信度最高？

在线旅行社App的图文/视频点评

社交媒体上的素人分享

旅游KOL/博主的专业推荐

亲友的亲身推荐

官方发布的宣传材料

都不太可信

Q9:总体而言，您有多大可能向他人推荐通过在线旅行社App（如携程、美团）来获取和分享郑州旅游信息？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:总体而言，您有多大可能向他人推荐通过社交媒体（如小红书、抖音）来获取和分享郑州旅游信息？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q11:您认为当前郑州市旅游信息/评价渠道在哪些方面有待改进？（可多选）

信息真实性（过滤虚假/刷单评价）

信息全面性（覆盖更多小众景点/本地体验）

信息时效性（更新更快）

信息呈现方式（更多视频、VR等）

互动与反馈机制（对评价的官方回复）

多语言支持

其他

Q12:您是否关注过郑州市文旅局等官方机构发布的旅游信息或活动？

经常关注

偶尔看到

很少关注

从未关注

Q13:如果官方推出一个整合景点信息、活动预约、游客评价的一站式服务平台（App/小程序），您有多大意愿使用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于建设更便捷、可信的郑州旅游信息与评价渠道，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁以上

Q16:您的常住地是？

河南省内（非郑州）

河南省外

海外

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