长三角地区旅游个人信息保护意识竞技调研问卷

您好！我们正在进行一项关于长三角地区旅游服务中个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您对相关App/平台在个人信息处理方面的认知与评价。问卷匿名，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用哪个（或哪类）在线旅游App/平台进行长三角地区的旅游规划与预订？

携程/去哪儿

飞猪

同程旅行

美团/大众点评

马蜂窝

航空公司/酒店官网

其他

Q2:在使用上述平台时，您对平台收集和使用您的个人信息（如姓名、电话、身份证、行程等）的总体关注程度是？

非常关注，会仔细阅读隐私政策

比较关注，会大致了解

一般关注，偶尔会留意

不太关注

完全不关注

Q3:在预订旅游产品时，您通常会在哪些环节注意到个人信息被收集？

用户注册/登录

填写订单（姓名、电话等）

支付环节（绑定银行卡）

上传证件（如酒店入住、景区门票）

分享行程或写评价

开启定位权限

其他

Q4:您是否会主动阅读App/平台的隐私政策或用户协议？

每次都会仔细阅读

偶尔会快速浏览关键部分

只有在担心时才看

几乎从不阅读

不知道在哪里查看

Q5:您认为，旅游平台在收集您的个人信息前，最应该做到以下哪一点？

明确告知收集目的并征得同意

提供清晰易懂的隐私政策

允许用户便捷地拒绝非必要信息收集

承诺数据安全存储与不外泄

提供个人数据查询与删除渠道

Q6:您曾因哪些原因，对旅游平台的个人信息处理方式感到担忧或不满？

收到过多营销短信/电话

感觉个人信息被过度收集

担心数据泄露给第三方

无法方便地删除或修改个人信息

隐私政策晦涩难懂

未明确告知信息用途

从未感到担忧

Q7:在预订完成后，您是否曾尝试过在旅游App上管理（如查看、更正、删除）您提交的个人信息？

经常尝试并成功操作

尝试过但操作不便或找不到入口

想过但没找到方法

从未想过要管理

不确定是否可以管理

Q8:如果某旅游平台因其个人信息保护措施完善而获得权威认证，这会多大程度上增加您对其的信任？

极大增加信任，会优先考虑使用

会增加一些信任

影响不大，主要看产品和服务

完全不影响，不关注此类认证

不了解此类认证

Q9:您希望旅游平台通过哪些方式，更好地保障您的个人信息权益？

提供更简洁明了的隐私提示

设置“一键关闭”个性化推荐/营销的选项

定期向用户报告个人信息使用情况

建立便捷的个人信息投诉与反馈渠道

加强数据加密与安全技术投入

接受第三方独立审计并公布结果

Q10:当您发现旅游App请求与核心功能无关的权限（如通讯录、相册）时，您通常会？

直接拒绝

根据情况判断，必要时才授权

通常会授权，相信平台

不留意，直接点同意

不清楚哪些是必要权限

Q11:假设A、B两家旅游平台价格和服务相似，但A平台在个人信息保护透明度上明显优于B平台，您会更倾向于选择？

肯定会选择A平台

可能会选择A平台

两者皆可，没有区别

可能会选择B平台

肯定会选择B平台

Q12:您认为，目前长三角地区主流旅游平台在个人信息保护方面的整体表现如何？

非常好，领先且规范

比较好，有基本保障

一般，有待改进

比较差，存在较多隐患

非常差，缺乏基本保护

不了解

Q13:请回忆一次您在旅游消费中，因个人信息问题而产生的最佳或最差的体验，并简要描述（如：某平台清晰告知数据用途，或某平台过度营销等）。

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您目前的常居地属于长三角地区吗？

是

否

Q16:您过去一年内在长三角地区的旅游频率大约是？

5次及以上

3-4次

1-2次

0次

Q17:您通常通过什么设备预订旅游产品？

智能手机App

电脑网页

两者都用，比例相当

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